Marketing

เทคโนโลยี 3 ทางมีการตลาดออนไลน์ขั้นสูง

โอ้เทคโนโลยี พวกเราบางคนชอบมัน และพวกเราบางคนชอบที่จะเกลียดมัน ไม่ว่าคุณจะยืนอยู่ด้านใดของรั้ว ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเทคโนโลยีได้เปลี่ยนชีวิตเราและธุรกิจของเรา การตลาดออนไลน์มีขอบเขตครอบคลุม และธุรกิจต่างๆ มีเป้าหมายทางการตลาดที่แตกต่างกัน ที่กล่าวว่าธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในปัจจุบันทั้งหมดต้องอยู่ในใจผู้บริโภค การสร้างแบรนด์และการตลาดเบื้องหลังธุรกิจมีความสำคัญพอๆ กับการขายจริง นั่นหมายความว่านักการตลาดในปัจจุบันต้องติดตามการพัฒนาล่าสุด มีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมากมายที่เปลี่ยนแนวการตลาด รวมถึง AI การติดตามข้ามแพลตฟอร์ม และแม้แต่คุณสมบัติความปลอดภัยของ iPhone ล่าสุด ที่นี่เราจะสำรวจว่าความก้าวหน้าเหล่านี้เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของการตลาดออนไลน์อย่างไร 1. AI กำลังเสริมความพยายามในการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล การระบาดใหญ่ของ Covid-19 เร่งการยอมรับของผู้บริโภคอีคอมเมิร์ซ และความคาดหวังของพวกเขาสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณก็เพิ่มขึ้นควบคู่ไปกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนี้ ผลการศึกษาของ Epsilon พบว่าผู้ซื้อจำนวนมากถึง 80% ต้องการการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และที่สำคัญกว่านั้นคือ ถือเอาว่าเป็นเรื่องที่ยอมรับได้ ความพยายามในการปรับให้เป็นส่วนตัวจำเป็นต้องมีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับผู้บริโภคที่หยั่งรากลึก สิ่งนี้เป็นไปได้เพราะ AI ซึ่งสามารถช่วยรวบรวมข้อมูลผู้ใช้และระบุสิ่งที่ผู้บริโภคมีแนวโน้มจะซื้อมากที่สุด การแบ่งกลุ่มผู้ใช้แบบไฮเปอร์ลงในบัคเก็ตต่างๆ ทำให้ AI สามารถสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เกี่ยวข้องมากขึ้นได้ นี่คือวิธีที่ Thrive Market ซึ่งเป็นร้านขายของชำออร์แกนิกออนไลน์ใช้ AI โดยการแบ่งกลุ่มผู้ใช้ออกเป็นหมวดหมู่และความชอบที่แตกต่างกัน (เช่น มังสวิรัติ ปราศจากกลูเตน น้ำตาลในเลือดต่ำ) ไซต์และแอปของบริษัทสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ตรงเป้าหมายสูงโดยอิงจากการซื้อที่ผ่านมา ทั้งหมดนี้เกิดจากเทคโนโลยี AI ธุรกิจที่ใช้ประโยชน์จาก AI มักจะสามารถปรับเปลี่ยนผลลัพธ์ให้เหมาะกับผู้บริโภคแต่ละรายได้ เช่น Thrive และคุ้มค่ากับความพยายามอย่างแน่นอน เนื่องจากผู้บริโภค 91% มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ากับแบรนด์ที่ให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้อง 2. การติดตามข้ามแพลตฟอร์มเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณา ลองนึกภาพว่าเราทุกคนมีอุปกรณ์เพียงเครื่องเดียว โลกจะเรียบง่ายเพียงใด – และไม่สะดวกเพียงใด อันที่จริง เราเปลี่ยนอุปกรณ์มากกว่า 21 ครั้งทุกชั่วโมง และค้นหาและซื้อต่างกันไปตามอุปกรณ์ที่เราใช้ โชคดีสำหรับนักการตลาด การติดตามข้ามแพลตฟอร์มช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การส่งข้อความตามอุปกรณ์ได้ ด้วยการติดตามข้ามแพลตฟอร์ม ธุรกิจสามารถติดตามผู้ใช้รายเดียวกันได้ในทุกอุปกรณ์ ด้วยข้อมูลที่เก็บรวบรวมนี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถเรียนรู้ว่ากลยุทธ์ทางการตลาดของแคมเปญใดทำงานได้ดี และกลยุทธ์ใดที่จำเป็นต้องแก้ไขหรือพิจารณาใหม่ ในความเป็นจริง ประมาณ 90% ของผู้บริโภคมักสลับไปมาระหว่างช่องทางของแบรนด์ในขณะที่พวกเขาอยู่ในระหว่างการช็อปปิ้ง ตามข้อมูลของซอฟต์แวร์ธุรกิจขนาดเล็ก Anthem ยกตัวอย่าง การซื้อของจากร้านขายยา ผู้บริโภคที่ผ่าน CVS อาจจำได้ว่าพวกเขาต้องสั่งยาใหม่ และสั่งการเติมเงินผ่านแอพมือถือทันที อีกทางหนึ่ง พวกเขาอาจได้รับการเตือนถึงความจำเป็นในการเติมเงินเมื่อสิ้นสุดใบสั่งยาที่บ้าน ที่นั่นพวกเขาอาจล็อกออนแล็ปท็อปเพื่อส่งคำขอเติมเงิน โดยเพิ่มรายการต่างๆ เช่น โลชั่นทามือและสบู่ลงในรถเข็นช็อปปิ้ง การติดตามข้ามแพลตฟอร์มช่วยให้ร้านขายยาค้นพบว่าผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะคลิกโฆษณาประเภทใดมากขึ้นโดยพิจารณาจากอุปกรณ์ของตน โฆษณา “อย่าลืมเติมยาตามใบสั่งแพทย์” อาจเป็นโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดบนมือถือ ในขณะที่โฆษณา “ตุนไว้สำหรับเปิดเทอม” อาจทำได้ดีกว่าบนเดสก์ท็อป การจำกัดเวลาและวิธีที่ลูกค้าทำการซื้อให้แคบลง การติดตามข้ามแพลตฟอร์มช่วยให้ธุรกิจปรับแต่งความพยายามทางการตลาดของตนและใช้เงินทางการตลาดน้อยลงไปกับการแสดงผลที่เสียเปล่า 3. การอัปเดตความเป็นส่วนตัวกำลังเปลี่ยนความพยายามในการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย การติดตามข้ามแพลตฟอร์มเป็นประโยชน์ที่ปฏิเสธไม่ได้สำหรับนักการตลาด แต่มีเมฆบนขอบฟ้า ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้เห็นการเรียกร้องให้ธุรกิจและเว็บไซต์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวของตน ดังนั้นการอัปเดต Apple iOS 14.5 ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถปิดการติดตามโฆษณาภายในแอพได้ แม้ว่าจะเป็นชัยชนะสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการให้ชีวิตออนไลน์ของพวกเขายังคงเป็นส่วนตัว การพัฒนานี้ทำให้เกิดการปรับเปลี่ยนสำหรับนักการตลาดที่ต้องพึ่งพาการติดตามแคมเปญโฆษณาของตน ผู้บริโภคที่เลือกไม่ใช้การแบ่งปันข้อมูลจะไม่สามารถติดตามได้ด้วยเหตุการณ์พิกเซล เช่น การดูโฆษณา การเพิ่มตะกร้าสินค้า การซื้อ และอื่นๆ สิ่งนี้ส่งผลต่อการกำหนดเป้าหมายใหม่ การแปลง และการกำหนดเป้าหมายแคมเปญโฆษณา แล้วนักการตลาดจะตอบสนองอย่างไร? ผู้ที่ใช้ Facebook เป็นหลักจะจัดลำดับความสำคัญของกิจกรรม/กิจกรรมแปดอันดับแรก เนื่องจากการอัปเดตใหม่อนุญาตเฉพาะข้อมูลจากเหตุการณ์แปดพิกเซลต่อโดเมนเท่านั้น อีกกลวิธีหนึ่งคือการใช้ประโยชน์จากการเพิ่มประสิทธิภาพมูลค่า ซึ่งแบรนด์เครื่องมือของ Facebook สามารถใช้เสนอราคาสำหรับลูกค้าที่มีคุณค่าที่สุดของตนได้ ในทางกลับกัน นักการตลาดบางคนหันมาทำการตลาดแบบวงกว้าง อาจไม่เน้นที่เลเซอร์เหมือนแคมเปญตามการแบ่งกลุ่มผู้ชม แต่อาจเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการรับรู้ในระยะยาว การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีเกิดขึ้น ไป และพัฒนาไปตามกาลเวลา ผู้ที่ยังคงเหมือน AI กำลังปรับปรุงวิธีที่นักการตลาดมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค อื่นๆ เช่น การอัปเดตเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวเป็นเพียงอุปสรรคสำหรับนักการตลาดที่จะหาวิธีเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการอย่างประสบความสำเร็จต่อไป

  • หน้าแรก
  • การตลาด
  • งาน (ธุรกิจ)
  • สุขภาพ
  • อาหาร
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button