Health

'คุณจะให้ฉันปลอดภัยหรือไม่' เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลส่งเสียงเตือนเมื่อมีความรุนแรงเพิ่มขึ้น

แผนกฉุกเฉินของโรงพยาบาลซาน ลีอันโดร ซึ่งพยาบาลมาวาตา คามาราทำงาน ถูกปิดเมื่อไม่นานนี้เมื่อมีผู้มาเยี่ยมซึ่งรู้สึกไม่สบายใจเกี่ยวกับการถูกห้ามไม่ให้พบผู้ป่วยเนื่องจากข้อจำกัดของโควิด-19 และขู่ว่าจะนำปืนไปที่โรงงานในแคลิฟอร์เนีย นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่แผนกต้องเผชิญกับการคุกคามด้วยปืนระหว่างการระบาดใหญ่ เมื่อต้นปี ผู้ป่วยจิตเวชที่รู้จักกันดีในแผนกนี้เริ่มใช้ความรุนแรงมากขึ้นเรื่อยๆ ถากถางทางเชื้อชาติ ถุยน้ำลายใส่เจ้าหน้าที่และตบหมัดก่อนที่จะขู่ว่าจะยิง Kamara ที่หน้าในที่สุด “ความรุนแรงเป็นปัญหามาโดยตลอด” คามารากล่าว “โรคระบาดนี้แค่เพิ่มแว่นขยายจริงๆ” ในช่วงแรกของการระบาดใหญ่ การเฉลิมฉลองยามค่ำคืนยกย่องความกล้าหาญของเจ้าหน้าที่สาธารณสุขแนวหน้า สิบแปดเดือนต่อมา คนงานกลุ่มเดียวกันกล่าวว่าพวกเขากำลังประสบกับความรุนแรงที่เพิ่มขึ้นอย่างน่าตกใจในที่ทำงาน พยาบาลให้การเป็นพยานต่อหน้าคณะกรรมการศึกษาวุฒิสภาของจอร์เจียในเดือนกันยายนว่าเธอถูกผู้ป่วยทำร้ายอย่างรุนแรงเมื่อฤดูใบไม้ผลิที่แล้ว เธอลงจอดในห้องฉุกเฉินของโรงพยาบาลของเธอเอง ที่ศูนย์การแพทย์รีเสิร์ชเมดิคัลในแคนซัสซิตี้ รัฐมิสซูรี พยาบาลถูกเรียกตัวไปที่หน่วยโควิด พยาบาลเจน คัลด์เวลล์ กล่าว เมื่อผู้มาเยี่ยมรายหนึ่งตะโกนใส่เจ้าหน้าที่พยาบาลอย่างดุดันเกี่ยวกับอาการของภรรยาของเขาซึ่งเป็นผู้ป่วย ในรัฐมิสซูรี การทำร้ายร่างกายถึงสามเท่าต่อพยาบาลทำให้ Cox Medical Center Branson ออกปุ่มตกใจที่สามารถสวมใส่บนป้ายประจำตัวของพนักงาน ผู้บริหารโรงพยาบาลปรับตัวให้เข้ากับความรุนแรงในสถานที่ทำงานแล้วก่อนที่จะเกิดโรคระบาด แต่พวกเขากล่าวว่าความเครียดจากโควิดทำให้ปัญหารุนแรงขึ้น ส่งผลให้มีความปลอดภัยเพิ่มขึ้น ฝึกลดระดับความรุนแรง และเรียกร้องความมีมารยาท และในขณะที่โรงพยาบาลหลายแห่งทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง พยาบาลและพนักงานคนอื่นๆ กำลังผลักดันกฎหมายของรัฐบาลกลางเพื่อสร้างมาตรฐานที่บังคับใช้ได้ทั่วประเทศ Paul Sarnese ผู้บริหารของ Virtua Health ในรัฐนิวเจอร์ซีย์และประธานสมาคมระหว่างประเทศเพื่อการรักษาความปลอดภัยและความปลอดภัยด้านการดูแลสุขภาพ กล่าวว่าการศึกษาจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าเจ้าหน้าที่ดูแลสุขภาพมีแนวโน้มที่จะตกเป็นเหยื่อของการทำร้ายร่างกายมากกว่าคนงานในอุตสาหกรรมอื่น ๆ ข้อมูลของรัฐบาลกลางแสดงให้เห็นว่าเจ้าหน้าที่ดูแลสุขภาพต้องเผชิญกับ 73% ของการบาดเจ็บที่ไม่ร้ายแรงถึงชีวิตทั้งหมดจากความรุนแรงในสถานที่ทำงานในสหรัฐอเมริกาในปี 2018 มันยังเร็วเกินไปที่จะมีสถิติที่ครอบคลุมจากการระบาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม มิเชล วอลเลซ หัวหน้าเจ้าหน้าที่พยาบาลของ Grady Health System ในจอร์เจีย กล่าวว่า ความรุนแรงมีแนวโน้มสูงขึ้นไปอีก เนื่องจากเหยื่อการข่มขืนผู้ป่วยจำนวนมากไม่รายงานพวกเขา “เราพูดว่า ‘นี่เป็นส่วนหนึ่งของงานของเรา’” วอลเลซผู้สนับสนุนการรายงานเพิ่มเติมกล่าว Caldwell กล่าวว่าเธอเป็นพยาบาลมาไม่ถึง 3 เดือนในครั้งแรกที่เธอถูกทำร้ายในที่ทำงาน คนไข้ถ่มน้ำลายใส่เธอ ในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา เธอประเมินว่าเธอไม่ได้ไปนานกว่าสามเดือนโดยไม่ถูกทำร้ายด้วยวาจาหรือทางร่างกาย “ฉันจะไม่พูดว่ามันเป็นที่คาดหวัง แต่เป็นที่ยอมรับ” คาลด์เวลล์กล่าว “เรามีคนจำนวนมากที่มีปัญหาสุขภาพจิตที่เข้ามาทางประตูของเรา” Jackie Gatz รองประธานฝ่ายความปลอดภัยและการเตรียมพร้อมสำหรับสมาคมโรงพยาบาล Missouri กล่าวว่าการขาดทรัพยากรด้านสุขภาพด้านพฤติกรรมสามารถกระตุ้นความรุนแรงได้เนื่องจากผู้ป่วยแสวงหาการรักษาปัญหาสุขภาพจิตและความผิดปกติในการใช้สารเสพติดใน ERs ชีวิตยังลุกลามไปถึงโรงพยาบาลได้ด้วย โดยเหตุการณ์รุนแรงที่เริ่มเกิดขึ้นภายนอกอย่างต่อเนื่องภายใน หรือการมีอยู่ของเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายทำให้ความตึงเครียดทวีความรุนแรงขึ้น รายงานเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2564 จาก National Nurses United ซึ่งเป็นสหภาพที่ทั้ง Kamara และ Caldwell เป็นตัวแทน เสนอปัจจัยที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่ง ได้แก่ ระดับบุคลากรที่ไม่อนุญาตให้คนงานมีเวลาเพียงพอในการรับรู้และลดระดับสถานการณ์ที่อาจผันผวนได้ พยาบาลหน่วยโควิดยังต้องแบกรับความรับผิดชอบเพิ่มเติมในช่วงการระบาดใหญ่ หน้าที่ต่างๆ เช่น การให้อาหารผู้ป่วย การเจาะเลือด และห้องทำความสะอาด มักจะดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลคนอื่น ๆ แต่พยาบาลได้ให้ความสำคัญกับงานเหล่านั้น เพื่อลดจำนวนคนงานที่เข้าเยี่ยมชมห้องความดันลบที่รักษาผู้ป่วยโควิด ในขณะที่ภาระงานเพิ่มขึ้น จำนวนผู้ป่วยที่พยาบาลแต่ละคนดูแลไม่เปลี่ยนแปลง ทำให้มีเวลาเพียงเล็กน้อยที่จะได้ยินข้อกังวลของผู้มาเยี่ยมที่กลัวความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ที่พวกเขารัก เช่นเดียวกับผู้ชายที่ดุด่าพยาบาลในหน่วยของคาลด์เวลล์ ในเดือนกันยายน 31% ของพยาบาลในโรงพยาบาลที่สำรวจโดยสหภาพแรงงานกล่าวว่าพวกเขาต้องเผชิญกับความรุนแรงในที่ทำงาน เพิ่มขึ้นจาก 22% ในเดือนมีนาคม ดร.ไบรซ์ การ์ตแลนด์ ประธานกลุ่มโรงพยาบาลของบริษัทเอมอรี เฮลธ์แคร์ ซึ่งมีสำนักงานในแอตแลนตา กล่าวว่า ความรุนแรงได้ทวีความรุนแรงขึ้นเนื่องจากการระบาดใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่มีการติดเชื้อ การรักษาตัวในโรงพยาบาล และการเสียชีวิตครั้งล่าสุด “เจ้าหน้าที่สาธารณสุขแนวหน้าและผู้เผชิญเหตุครั้งแรกอยู่ในสนามรบมาเป็นเวลา 18 เดือนแล้ว” การ์แลนด์กล่าว “พวกมันหมดแรงแล้ว” เช่นเดียวกับความรุนแรงที่เพิ่มขึ้นบนเครื่องบิน ที่สนามกีฬาและการประชุมคณะกรรมการโรงเรียน ความตึงเครียดที่เพิ่มขึ้นภายในโรงพยาบาลอาจเป็นภาพสะท้อนของความตึงเครียดที่เพิ่มขึ้นภายนอกพวกเขา วิลเลียม มาโฮนีย์ ประธานศูนย์การแพทย์ค็อกซ์ แบรนสัน กล่าวว่า ความโกรธทางการเมืองระดับชาติเกิดขึ้นในท้องถิ่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเจ้าหน้าที่ขอให้คนที่เข้ามาในโรงพยาบาลสวมหน้ากาก คาล์ดเวลล์ พยาบาลในแคนซัสซิตี้ กล่าวว่า ลักษณะทางกายภาพของการติดเชื้อโควิด สามารถเพิ่มความรุนแรงได้ ผู้ป่วยในหน่วย covid มักจะมีระดับออกซิเจนต่ำจนเป็นอันตราย “ผู้คนมีมุมมองทางการเมืองที่แตกต่างกัน — พวกเขาเป็น CNN หรือ Fox News — และพวกเขาก็เริ่มตะโกนใส่คุณ กรีดร้องใส่คุณ” Mahoney กล่าว “ฉันไม่อยากเป็นฮีโร่” Mawata Kamara พยาบาลที่โรงพยาบาล San Leandro ในซานลีอันโดร แคลิฟอร์เนียกล่าว “ฉันอยากเป็นแม่และพยาบาล ฉันอยากถูกมองว่าเป็นคนที่เลือกอาชีพที่ตัวเองรักและสมควรที่จะไปทำงานและทำมันอย่างสงบสุข และไม่รู้สึกว่าจะถูกทำร้าย” (Shelby Knowles for KHN) “เมื่อเป็นเช่นนั้น พวกเขาก็จะสับสนและต่อสู้อย่างสุดกำลัง” คาลด์เวลล์กล่าว ซาร์เนเซ กล่าวว่า การระบาดใหญ่ได้เปิดโอกาสให้โรงพยาบาลต่างๆ ได้ทบทวนมาตรการด้านความปลอดภัย การจำกัดจุดเข้าเพื่อเปิดใช้งานการคัดกรองโควิด เช่น อนุญาตให้โรงพยาบาลส่งผู้มาเยี่ยมผ่านกล้องรักษาความปลอดภัย ศูนย์การแพทย์วิจัยเพิ่งจ้างเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม และจัดการฝึกอบรมการลดระดับเพื่อเสริมการเฝ้าระวังวิดีโอ โฆษก คริสติน ฮาเมเล กล่าว ในแบรนสัน โรงพยาบาลของมาโฮนี่ย์ได้สนับสนุนเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ติดตั้งกล้องรอบโรงงาน นำสุนัขเข้ามา (“ผู้คนไม่ต้องการเหวี่ยงใส่คุณจริงๆ เวลามีคนเลี้ยงแกะเยอรมันนั่งอยู่ที่นั่น”) และทำการฝึกลดระดับการลุกลาม — นอกจากนี้ ไปที่ปุ่มตกใจ ความพยายามเหล่านี้บางส่วนเกิดขึ้นก่อนการระบาดใหญ่ แต่วิกฤตโควิดได้เพิ่มความเร่งด่วนในอุตสาหกรรมที่พยายามสรรหาพนักงานและรักษาระดับพนักงานให้เพียงพอ “คำถามอันดับ 1 ที่เราเริ่มถูกถามคือ ‘คุณจะดูแลฉันให้ปลอดภัยหรือไม่’” Mahoney กล่าว ในขณะที่หลายรัฐ รวมทั้งแคลิฟอร์เนีย มีกฎเกณฑ์ในการจัดการกับความรุนแรงในโรงพยาบาล National Nurses United เรียกร้องให้วุฒิสภาสหรัฐฯ ผ่านพระราชบัญญัติการป้องกันความรุนแรงในที่ทำงานสำหรับการดูแลสุขภาพและบริการสังคมสงเคราะห์ ซึ่งจะกำหนดให้โรงพยาบาลต้องนำแผนการป้องกันความรุนแรงมาใช้ Rocelyn de Leon-Minch นักสุขอนามัยอุตสาหกรรมของสหภาพแรงงานกล่าวว่า “ด้วยมาตรฐานใดๆ ก็ตาม ท้ายที่สุดแล้ว คุณจำเป็นต้องให้สิ่งนั้นถูกบังคับใช้ พยาบาลในรัฐที่มีกฎหมายว่าด้วยหนังสือยังคงเผชิญกับความรุนแรง แต่พวกเขามีมาตรฐานที่บังคับใช้ได้ พวกเขาสามารถชี้ให้เห็นได้เมื่อขอให้จัดการกับความรุนแรงนั้น De Leon-Minch กล่าวว่าร่างกฎหมายของรัฐบาลกลางซึ่งผ่านสภาเมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา มีเป้าหมายที่จะขยายการคุ้มครองดังกล่าวไปยังเจ้าหน้าที่สาธารณสุขทั่วประเทศ Destiny พยาบาลผู้ให้การเป็นพยานในจอร์เจียโดยใช้เพียงชื่อจริงของเธอ กำลังดำเนินคดีกับผู้ป่วยที่ทำร้ายเธอ คณะกรรมการวุฒิสภาของรัฐกำลังพิจารณาร่างกฎหมายในปีหน้า Kamara กล่าวว่าความรุนแรงเมื่อเร็ว ๆ นี้ช่วยนำโรงพยาบาลของเธอในการจัดฝึกอบรมเรื่องการลดระดับแม้ว่าเธอจะไม่พอใจก็ตาม วิกตอเรีย บัลลาเดเรส โฆษกโรงพยาบาลซาน ลีอันโดร กล่าวว่า โรงพยาบาลไม่เคยประสบกับความรุนแรงในสถานที่ทำงานที่เพิ่มขึ้นในช่วงการระบาดใหญ่ สำหรับบุคลากรทางการแพทย์เช่น Kamara การเป็นปฏิปักษ์ต่อพวกเขาทั้งหมดนั้นห่างไกลจากช่วงแรก ๆ ของการระบาดใหญ่เมื่อเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวางว่าเป็นวีรบุรุษ “ฉันไม่อยากเป็นฮีโร่” Kamara กล่าว “ฉันอยากเป็นแม่และพยาบาล ฉันอยากถูกมองว่าเป็นคนที่เลือกอาชีพที่ตัวเองรักและสมควรที่จะไปทำงานและทำมันอย่างสงบสุข และไม่รู้สึกว่าจะถูกทำร้าย”

  • หน้าแรก
  • การตลาด
  • งาน (ธุรกิจ)
  • สุขภาพ
  • อาหาร
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button