Marketing

นักการตลาดไม่ควรจัดซื้อจัดจ้าง

ตลอดอาชีพการงานของฉัน ฉันเคยเห็นมืออาชีพหลายคนพยายามทำหน้าที่เป็นผู้ซื้อ ในขณะที่ฉันรับทราบว่าในการตั้งค่าธุรกิจขนาดเล็กหรือเวลาที่ทำสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง แต่บางครั้งการหลีกเลี่ยงการจัดซื้อ (ถ้ามี) ก็จำเป็น อย่างไรก็ตาม ในสถานที่ที่มีทีมจัดซื้อจัดจ้างอย่างเป็นทางการ การไม่ใช้บริการมีข้อเสียหลายประการ ให้ฉันมีความชัดเจน เจ้าหน้าที่การตลาดควรมีส่วนร่วมในกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างเมื่อได้รับเทคโนโลยีสำหรับการตลาด แต่ก็ไม่เหมาะเมื่อพวกเขาดำเนินการแสดง ไม่ต้องกังวล การจัดซื้อจะช่วยให้การตลาดสามารถตัดสินใจขั้นสุดท้ายได้ หน้าที่และประสิทธิภาพ ก่อนอื่น ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดได้รับมอบหมายและวัดผลอย่างเป็นทางการจากการปฏิบัติหน้าที่ด้านการจัดซื้อหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นและพวกเขากำลังดำเนินการอยู่ พวกเขาจำเป็นต้องเพิ่มพวกเขาอย่างเป็นทางการในรายละเอียดงานและเกณฑ์การให้คะแนน ให้ผู้ซื้อมืออาชีพในทีมจัดซื้อทำในสิ่งที่พวกเขาได้รับค่าจ้างและสิ่งที่วัดจากประสิทธิภาพของพวกเขา นอกจากนี้ คุณรู้สึกอย่างไรเมื่อมีคนอื่นมาทำงานของคุณ? แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจำนวนมากถูกคาดหวังให้เข้าร่วมในกิจกรรมการจัดซื้อจัดจ้าง แต่ก็ไม่ใช่หน้าที่ของพวกเขาที่จะดำเนินกระบวนการ นั่นไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด หากผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดสนใจในกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างจริง ๆ พวกเขาควรพิจารณาเปลี่ยนอาชีพ การชะลอตัวลง ผู้เชี่ยวชาญด้านการดำเนินงานบางคนสังเกตว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้านการตลาดสามารถมองการดำเนินการทางการตลาดเป็นคนที่ทำให้สิ่งต่างๆ ช้าลง อย่างไรก็ตาม มีข้อโต้แย้งที่ดีที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเสนอมุมมองที่กว้างขึ้นและช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียพัฒนาความคิดของตนได้ดีขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้น ถ้าผู้คนกลัวว่าการจัดซื้อจะทำให้พวกเขาช้าลง อาจมีเหตุผลที่ดีสำหรับสิ่งนั้น เกี่ยวกับความกลัวที่จะชะลอตัวลง โปรดจำไว้ว่ากระบวนการ RFI หรือ RFP นั้นไม่รับประกันเสมอไป ผู้ซื้อทราบดีว่าบางครั้งเพื่อนร่วมงานของพวกเขาก็มีความรู้สึกที่ดีต่อภาคส่วนผู้ขาย และนั่นก็หมายความว่าไม่จำเป็นต้องมีกระบวนการวิจัยอย่างละเอียดถี่ถ้วน ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดซื้อเป็นเหมือนคนทำการตลาด พวกเขาไม่ได้ตั้งใจที่จะทำให้สิ่งต่าง ๆ ช้าลงโดยไม่มีเหตุผล ตำรวจไม่ดี เจ้าของผลิตภัณฑ์และผู้ใช้ควรหลีกเลี่ยงป้ายกำกับตำรวจไม่ดี ในระหว่างขั้นตอนการเจรจา สิ่งต่างๆ อาจตึงเครียด หากผู้ใช้หลักมีส่วนร่วม ผู้ขายอาจรู้สึกหงุดหงิดกับพวกเขา แม้ว่าพวกเขามีหน้าที่ต้องส่งมอบงานที่ตกลงตามสัญญาอย่างถูกต้องตามกฎหมายและตามหลักจริยธรรม แต่ก็ไม่จำเป็นต้องทำสิ่งที่ดีเป็นพิเศษ เช่น มองข้ามเมื่อลูกค้ามีปัจจัยด้านราคาเกินกำหนด ดังนั้น บางทีนักการตลาดควรคิดใหม่ว่าการผลักดันเชิงรุกสำหรับการกำหนดราคาที่โหดร้าย จริงอยู่ การทำให้ผู้ซื้อเป็นตำรวจที่ไม่ดีไม่จำเป็นต้องป้องกันความไม่พอใจของผู้ขายต่อเจ้าของผลิตภัณฑ์หลักและทีม แต่สามารถช่วยบรรเทาปัญหาได้อย่างแน่นอน มากกว่าราคา เมื่อการจัดซื้อพิจารณาถึงข้อตกลง มันเกี่ยวข้องมากกว่าการกำหนดราคาและคุณสมบัติ พวกเขาจะดูมูลค่าโดยรวม ตัวอย่างเช่น ผู้ซื้อมีความพร้อมที่จะกำหนดความมั่นคงของบริษัทมากขึ้น ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมในราคาที่ดีจะยอดเยี่ยมก็ต่อเมื่อบริษัทมีสุขภาพแข็งแรง และผู้ซื้อสามารถช่วยประเมินได้ นอกจากนี้ ผู้ซื้อมักจะเห็นแง่มุมต่างๆ ของข้อเสนอ สัญญา หรือใบสั่งขายที่อาจทำงานได้ไม่ดีในระยะยาวสำหรับองค์กร การพิจารณาดังกล่าวอาจเป็นข้อผูกมัดขององค์กรต่อข้อกำหนดของห่วงโซ่อุปทานบางอย่าง เช่น การตรวจสอบให้แน่ใจว่าซัพพลายเออร์จากต่างประเทศ (ไม่ว่าจะส่งตรงไปยังองค์กรหรือซัพพลายเออร์รายใดรายหนึ่ง) ตรงตามเงื่อนไขแรงงานบางประการ นอกจากนี้ องค์กรในวงกว้างอาจมีมาตรฐานและแนวทางปฏิบัติที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดอาจไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้ ทักษะการเจรจาต่อรอง นักการตลาดไม่เจรจามากเท่ากับผู้ซื้อ ฉันเคยเห็นหลายครั้งที่นักการตลาดโต้ตอบกับทีมขายในขณะที่เปิดเผยมากกว่าที่ควรเป็นโดยไม่รู้ตัว และนั่นก็ช่วยลดการยกระดับที่องค์กรมีในลักษณะที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ขาย ผู้ซื้อเต็มเวลาควรมีความสามารถที่ดีขึ้นในการประเมินสถานการณ์และรักษาระดับเลเวอเรจให้มากขึ้นเพื่อใช้ในการเจรจากับผู้ขาย อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินการทางการตลาดจาก Steve Petersen ภาพรวม หากองค์กรขนาดใหญ่มีทีมจัดซื้อจัดจ้าง พวกเขามักจะต้องมีส่วนร่วมในกระบวนการซื้อหรือต่ออายุอยู่ดี การรักษาพวกเขาให้หลุดออกจากวงโดยส่วนใหญ่ไม่ได้ช่วยใครเลย มันหลีกเลี่ยงไม่ได้ การจัดซื้อให้บริการทั้งองค์กร และในขณะที่ผู้ซื้อแต่ละรายมีแนวโน้มว่าจะทำงานกับแผนกใดแผนกหนึ่ง ทีมจัดซื้อก็มีมุมมองที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับความต้องการขององค์กรในวงกว้าง ตัวอย่างเช่น หากฝ่ายการตลาดกำลังมองหาโซลูชันการจัดการโครงการ ฝ่ายจัดซื้ออาจรู้ว่าแผนกอื่นใช้อยู่แล้วหรือไม่ แม้ว่านั่นไม่ได้หมายความว่าการตลาดจะต้องนำโซลูชันนั้นมาใช้ แต่แน่นอนว่าจะช่วยให้รู้ว่าในระหว่างกระบวนการวิจัยหรือค้นพบ สรุป: มุ่งเน้นไปที่การสร้างเวทย์มนตร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทำให้เวทย์มนตร์เกิดขึ้นระหว่างกลยุทธ์ทางการตลาดและระบบ ปล่อยให้พวกเขาจดจ่อกับสิ่งนั้น และให้เพื่อนร่วมงาน – เช่นเดียวกับผู้ซื้อในการจัดซื้อ – ทำในสิ่งที่พวกเขาทำ เพื่อให้ทุกคนสามารถมุ่งเน้นไม่เพียงแค่งานจริงของพวกเขา แต่ยังรวมถึงสิ่งที่พวกเขามักจะทำสำเร็จด้วย การใช้ประโยชน์จากผู้ที่เชี่ยวชาญในด้านอื่นๆ อาจต้องใช้การประสานงานและเวลา แต่ในหลายกรณี การทำเช่นนี้อาจให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า เกี่ยวกับผู้เขียน Steve Petersen เป็นผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการด้านเทคโนโลยีการตลาดที่ Zuora เขาใช้เวลาเกือบ 8.5 ปีที่ Western Governors University ซึ่งมีบทบาทที่เกี่ยวข้องกับ Martech มากมาย โดยคนสุดท้ายเป็นผู้จัดการเทคโนโลยีการตลาด ก่อนหน้าร่วมงานกับ WGU เขาทำงานเป็นนักวางกลยุทธ์ที่ร้านดิจิทัล The Brick Factory ในกรุงวอชิงตัน ดีซี ซึ่งเขาทำงานอย่างใกล้ชิดกับสมาคมการค้า องค์กรไม่แสวงหากำไร แบรนด์หลัก และแคมเปญสนับสนุน Petersen สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทด้านการจัดการสารสนเทศจากมหาวิทยาลัยแมริแลนด์ และปริญญาตรีสาขาความสัมพันธ์ระหว่างประเทศจากมหาวิทยาลัย Brigham Young เขายังเป็น ScrumMaster ที่ผ่านการรับรองอีกด้วย Petersen อาศัยอยู่ใน Salt Lake City, UT พื้นที่

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button