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Video: ipad & iPhone 初心者講座vol01 アプリのダウンロード application from YouTube · Duration: 5 minutes 27 seconds
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ipad アプリ ダウンロード できない, Dec 16, 2014, ipad & iPhone 初心者講座vol01 アプリのダウンロード application from YouTube · Duration: 5 minutes 27 seconds , , T’Dragon
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App Store を開いてサインインする
青いアカウントボタンが App Store の上部に表示されている場合、サインインしていない可能性があります。そのアイコンをタップして、Apple ID でサインインしてください。パスワードを忘れてしまった場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。
App Store を開けない場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。
お支払い方法を確認する
ダウンロードしたい App が無料でも、お支払い方法の登録が必要になる場合があります。登録しているお支払い方法を確認し、その期限が切れたり、拒否されたり、エラーが起きたりしていないか確かめてください。
App をアップデートできず、「ご利用のアカウントは App Store で無効になっています」というメッセージが表示される場合は、お支払い方法で問題が生じている可能性があります。Apple サポートにお問い合わせの上、ご相談ください。
ダウンロードを優先させる
ホーム画面から、App を長押しします。表示されるメニューから「ダウンロードを優先」を選択します。
Apple に問い合わせる
それでも iPhone や iPad で App をダウンロードまたはアップデートできない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
公開日： 2021 年 11 月 19 日
iPhone・iPadでアプリのダウンロードができないときの対処方法
iPhone・iPadのアプリをダウンロードできないときは以下の方法を試してみてください。
App Storeで障害が出ていないか確かめる
まず初めにチェックしたいのは、App Storeで障害が起きていないか確かめることです。
App Storeのサービス状況は「Apple – システム状況」にアクセスすることでApp Storeだけでなく、Apple全体で起こっている障害を確認することが出来ます。
もし何も問題が無い場合は以下のように表示されます。
すべてのサービスは正常に稼動中です
ただ何か問題が起こっている場合は、その旨が表記されます。
問題が起こっているサービスには黄色の◆が。問題ないサービスは緑色の●が表示されます。
もし上記のページにアクセスし、App Storeに問題が出ている場合は問題が解決されるまで待つしかありません。
別の方法でインターネットに繋げてみる
もしモバイル通信に接続してアプリをダウロードしようとしている場合は、Wi-Fiに接続してみましょう。
またすでにWi-Fiに接続している場合は、別のWi-Fiに繋げるか、一度モバイル通信に切り替えて、再びWi-Fiに繋げ直してみてください。
それによって接続状況が改善されるかもしれません。
App Storeを再起動してみる
App Storeで問題が発生していない場合は、お使いの端末で何かしらの問題が起きている可能性があります。
そんなときまず初めに試したいのは「App Storeの再起動」です。
App Storeの再起動は他のアプリを終了→再び起動させるのと同じ操作を行います。
アプリの再起動の方法はお使いのiPhoneやiPadによって若干変わってきます。
例えばiPhone 12やiPhone 11、XRなどホームボタンがないiPhoneの場合は
- App Storeなどアプリを開く
- 画面下にある白、または黒のバーを上にスワイプ
- アプリの一覧が表示
- App Storeを上にスワイプして画面から消す
これでアプリの終了は完了です。
あとは再びホーム画面からApp Storeを起動し、アプリのダウンロードを試みてください。
Apple IDをログアウト→ログインし直してみる
次に試してみたいことはApp StoreのApple IDを一度ログアウトして、再びログインし直してみることです。
やり方は非常に簡単です。
- を開く
- 画面右上にあるをタップ
- 画面一番下のをタップ
- これでログアウトは完了するので、再度とを入力
- をタップ
これでApple IDのサインアウトとサインインが完了です。これでもう一度アプリのダウンロードをはじめると問題なく勧める可能性があります。
端末を再起動する
最後に試せることはiPhoneやiPadの再起動です。多くの問題は端末の再起動を行うことで解決します。
端末の再起動はiPhoneやiPadによって若干異なってきます。端末の再起動のやり方がわからない方は下記の記事を参考にしてみてください。
それでもダメなときは
App Storeが落ちていなくて、さらに上で紹介をした対処方法を行ってもダウンロードが上手くできない場合は、少し時間を開けてダウンロードを試みてください。
丸1日経ってもダウンロード出来ない場合は、Appleのサポートに問い合わせをしてみることをオススメします。
メモリ不足
バックグラウンドでメモリを消費するようなアプリが動いていて、メモリが不足した状態になっているとアプリの更新やインストールができないことがあります。
もし起動しているアプリがある場合は終了させてください。起動していなくてもバックグランドで勝手に動いているアプリもありますので、もし普段使用していないアプリがあれば削除しましょう。また【iPhoneとiPadで評判のメモリ解放・節電系アプリ】のページでご紹介しているようなアプリを使用してみるのも良いでしょう。
またメモリ不足を解消する方法として再起動も有効です。
ネット環境の確認
ネット環境が不安定だとダウンロードが保留されアプリがダウンロードできない状態になりやすくなりますので、まず問題なくネットに接続ができているか確認をしてください。インターネットに問題なく接続できているのであれば、Google 検索なども問題なくできますので、検索結果に表示されたページにアクセスしてサイトが表示されるかを確認してみてください。
また容量が大きいアプリのインストールや更新の場合は、WiFi でないとうまく進まない可能性があります。4G 回線だけで接続している場合は、WiFi 環境でできないかもお確かめください。ちなみに WiFi 環境であっても、カフェやコンビニなど無料で使用が可能なフリー WiFi の場合は安定しなかったり測度が出ず進まない可能性があります。
端末の容量不足
iPhone や iPad 本体の容量が不足している場合も更新やインストールができません。「多少は容量残っているよ！？」と思われる場合もあるでしょうが、容量がギリギリの状態ではダメなのです。
どのアプリが容量をたくさん消費しているかは、端末の［設定］＞［一般］＞［ストレージ］から確認ができます。
不要なアプリがあれば積極的に削除しましょう！また写真や動画もいらないものは削除してください。ただし、写真を削除しても空き容量が増えないことがあります。その対処方法は下記ページに記載しております。
iPadアプリがダンロードできないときに試す解決方法
iPadでアプリがダウンロードできない場合は、iPad自体に不具合があるか、回線の状態が良くないかの２択です。
まずはiPadのリフレッシュと、回線の状態をチェックすることから始めてみましょう。
再起動する
iPadの調子が悪いときは、再起動することが最も良い改善策です。
iPadでもボタンの名前は同じですので、ぜひ参考にしてください。
- トップボタンを長押し
- 「スライドで電源オフ」が表示されたらスライドして電源を落とす
- 数秒後トップボタンを再度長押しして起動する
機内モードになっていないか確認する
機内モードにすると、接続している回線を全て切ってしまうため、WiFiもLTE回線も繋がっていません。
電波回線が繋がっていない状態ではアプリのダウンロードはできませんので注意してください。
- 画面下をスワイプしてコントロールセンターを開く
- 飛行機マークがオン（黄色）になっていないかチェック
- 飛行機マークがオン（黄色）になっていたらタップしてオフ（灰色）にする。
Apple IDのサインアウト＞サインイン
Apple IDでログインしていても、サーバーにアクセスしていないときがありますが、再ログインすると改善します。
- 設定アプリをタップ
- iTunes StoreとApp Storeをタップ
- Apple IDをタップしてサインアウトを選択
- もう一度Apple IDをタップして再ログイン
iPhone・iPadのApple IDとパスワードを忘れた時の確認と変更方法！
iOSをアップデートする
iOSが最新版にアップデートされていないと、AppStoreからアプリがダウンロードできないときがあります。
- 設定アプリをタップ
- 一般をタップ
- ソフトウェア・アップデートをタップ
- 「お使いのソフトウェアは最新です。」が表示される確認
- 表示されない場合は、最新版にアップデート
AppStoreアプリ読み込みが待機中のままになるときに試す解決方法
WiFiと４GLTEの切り替えをしてみる
iPhone/iPadでアプリをダウンロード・インストールできない理由
主に以下の理由が考えられますので、当てはまる原因が無いかまずは確認してみてください。
- iPhone/iPadの本体側のエラー
- App Storeのエラー
- iPhone/iPadの容量不足
- 回線が不安定
iPhone/iPadでアプリをダウンロード・インストールできない時の対処法
対処法1：「Dr.Fone-iPhone起動障害から修復」でiPhoneのシステム不具合を修復してみる
iPhone/iPadでアプリをダウンロード・インストールできない時、デバイス本体にシステムの不具合が発生してる可能性が高いです。こういう場合、iOSデバイスのシステムを不具合を修復する専門ソフトを使ってみましょう。
「Dr.Fone-iPhone起動障害から修復」とは、iTunesを使用することなく、自宅でiPhoneのシステム不具合を修復できるソフトです。その上、専門知識がない人でも簡単にあらゆるiOSの不具合を修復できるのでおすすめです。
具体的な操作手順は、以下の手順です。
1.Dr..foneを起動して、メイン画面から「起動障害から修復」機能を選択します。
2.パソコンにiPhoneを繋ぎ、iOS修復を選択します。
3.iPhoneをリカバリーモードにする必要があるので画面の指示に従います。
4.修復用のファームウエアをダウンロードするために、デバイスの機種、モデル、OSバージョンを選択し開始ボタンをタップします。
5.自動的に修復が始まるので終わるのを待ちます。
詳細な操作手順は、こちらを参照してください。
[公式]iPhone起動障害から修復する機能の使い方を紹介 – Dr.Fone
対処法2：「Dr.Fone-iPhoneデータ消去」でiPhoneを初期化してみる
「Dr.Fone – iPhoneデータ消去」は、デバイスの個人情報を完全に消去できるソフトでプライバシーを守ってくれます。
写真や連絡先など自分で消去したいデータを選択することもデータを全部消去し、iPhoneを初期化することも可能です。iPhone/iPadでアプリをダウンロード・インストールできない場合、iOSデバイスを初期化してみることもお勧めです。
今回は、iPhone・iPadを初期化する方法を紹介します。
1.iPhoneをパソコンに繋ぎ、Dr.Foneを起動しメイン画面のデータ消去をクリックします。
2.左のタブからすべてのデータ消去を選択します。
3.この画面が表示されたら続行するために「000000」を入力し、今すぐ消去を、クリックします。
初期化以外にも写真のみなどを消去したい場合は、こちらの手順を参考にしてみてください。
[公式]iPhoneデータの一部消去して、個人情報を守る方法 – Dr.Fone
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対処法3：機内モードのON、OFFを繰り返しててから、アプリを再度インストールしてみる
機内モードをONにすることで、データ通信を一度切る事ができます。
WiFiやモバイルデータ通信が悪い場合もありますので、機内モードのON、OFFを切り替えてみましょう。
対処法4：iPhone/iPadのストレージ容量を確保する
ストレージ容量が少ない場合は、アプリをダウンロードできない時があります。
そのため、ストレージ容量を確認してみましょう。
1.設定アプリから一般を選択します。
2.情報をタップします。
3.使用可能から容量を確認します。
対処法5：App Storeから一度ログアウトして再度ログインしてみる
1.App Storeを起動し、右上のアイコンマークをタップします。
2.一番下のサインアウトを選択すると、サインアウトできます。
3.再び右上のアイコンマークをタップし、Apple IDとパスワードを入力しサインインをタップします。
対処法6：iPhone・iPadでアプリをダウンロードできない場合、デバイスに機能制限がかかっていないか確認する
iPhoneの動作を制限する機能制限がONになってしまっていないかを確認してみましょう。
なにかの拍子でONになってしまっているかもしれません。
1.設定アプリからスクリーンタイムを選択します。
2.コンテンツとプライバシーの制限をタップします。
3.iTunesおよびApp Storeでの購入を選択します。
4.インストールが許可になっているかを確認してください。
対処法7：iPhone/iPadを再起動してみる
ここでは、iPhoneの再起動方法を紹介します。
iPhone X、11、12、13 を再起動する方法
参照元:iPhone を再起動する – Apple サポート (日本)
1.サイドボタンといずれか片方の音量調節ボタンを同時に長押しし、電源オフスライダが表示されたら離します。
2.スライダをドラッグし、電源を切ります。
3.電源を再度入れます。
・iPhone SE (第 2 世代)、8、7、6 を再起動する方法
参照元:iPhone を再起動する – Apple サポート (日本)
1.サイドボタンを電源オフスライダが表示されるまで長押しします。
2.スライダをドラッグし、電源を切ります。
3.電源を再度入れます。
・iPhone SE (第 1 世代)、5 以前を再起動する方法
参照元:iPhone を再起動する – Apple サポート (日本)
1.トップボタンを電源オフスライダが表示されるまで長押しします。
2.スライダをドラッグし、電源を切ります。
3.電源を再度入れます。
対処法8：ネットワーク設定をリセットしてみる
iPhone/iPadでアプリをダウンロード・インストールできない時、ネットワークの設定をリセットしてみて確認しましょう。
1.設定アプリから一般を選択します。
2.転送またはiPhoneをリセットを選択します。
3.リセットを選択します。
4.ネットワーク設定をリセットを選択します。
対処法9：最新のバージョンにアップデートしてみる
最新のバージョンにアップデートしていない場合は、アップデートをすることでバグを修正できるのでiPhone/iPadでアプリをダウンロード・インストールできない不具合が改善される可能性があります。
おすすめ記事：iPhone/iPad/iPodを最新のiOSバージョンにアップデートする仕方
対処法10：iPhoneを初期化してみる
1.設定アプリから一般を選択します。
2.転送またはiPhoneをリセットを選択します。
3.すべての設定をリセットを選択します。
対処法11 : Appleサポートに連絡してみる
今までの対処法で解決できない場合は、Appleサポートセンターに問い合わせてみましょう。
コールセンターの番号：0120-277-535
まとめ
iPhone/iPadでアプリをダウンロードできない理由と対処法を紹介してきました。端末側のエラーの場合と通信回線が不安定な場合などが考えられます。機内モードのON、OFFやiPhoneを再起動する方法などの対処法を紹介しています。
しかし、まずはiOS修復の専門ツールであるDr.Foneシリーズを試してみるのがおすすめです。この記事では、「Dr.Fone-iPhone起動障害から修復」と「Dr.Fone-iPhoneデータ消去」を紹介しています。
「Dr.Fone – iPhone起動障害から修復」
iPhoneをリンゴループから復元する
- iPhoneをリカバリーモード、リンゴループなど起動しない症状から復元！
- データ損失が一切なし
- 対応モデルはiPhone・iPad ・iPod touch全機種
- 最新のiPhone 13/Pro/Pro MaxやiOS 15に完全対応！
iPhoneでアプリがダウンロードが出来ない原因は？
iPhoneを使っていて、アプリがダウンロードが出来ない、いつまで経っても終わらない原因として、考えられるものは複数あります。
・iPhoneの容量不足
・回線が不安定
・iPhoneの不具合
・App Storeの不具合
それぞれ確認して、具体的な原因と有効な対策をとりましょう。
対処法1. 機内モードのオン／オフを繰り返す
データ通信回線に繋がっているようで実は詰まってしまっている、といったことに起因する場合もあります。Wi-Fiやモバイルデータ通信の調子が悪い可能性もあるため、こういった場合は「機内モード」のオン/オフを切り替えてみましょう。
「設定」から「機内モード」のスイッチをオン/オフ切り替えます。電波を一度シャットアウトして復活させることで、ネットワークの詰まりが解消するかもしれません。
もし解消されないようでしたら、「Wi-Fi」や、「モバイルデータ通信」のオン/オフも試しておきましょう。
対処法2. iPhoneのストレージ容量を確保する
iPhoneのストレージがキツキツ。残量があまりにも少ない場合はアプリのデータがダウンロードできない場合もあります。まずはストレージの残量を確認してみましょう。
「設定」→「一般」→「情報」から「使用可能」を確認します。ストレージの使用可能容量が100MBを切っているような場合は危険サイン。ストレージの残量を何とかして確保しましょう。
容量を消費する原因の多くは写真やビデオ。パソコンやクラウドに写真をバックアップして、iPhone本体内のファイルは削除してしまいましょう。写真やビデオを保存するならば、容量無制限で利用できる「Googleフォト」がオススメです。
キャッシュを作成するタイプのアプリでは、キャッシュ容量を制限したり、キャッシュを削除することで、容量を空けることができます。
App Store にサインインできない場合
簡易リセットを試してみたけど、改善しませんでした。
簡易リセット操作を行っても App Store でアプリケーションのダウンロードができない場合の操作をご案内します。
よろしくお願いします！
まず、ホーム画面にある「設定」をタップしてください。
タップできました！
次に「iCloud の項目」（名前の部分）をタップしてください。
次はどうすればいいですか？
次に「メディアと購入」をタップしてください。
どの項目をタップすればいいですか？
「サインアウト」をタップしてください。
確認画面が表示されるため再度「サインアウト」をタップしてください。
サインアウトできたみたいです！
「メディアと購入」の項目が「オフ」になるので、もう一度「メディアと購入」をタップしてください。
「メディアと購入を”（名前）”として設定しますか？」と表示されるので「続ける」をタップしてください。
Apple ID のパスワードを求められました！
登録している Apple ID のパスワードを入力してください。
- 直近でパスワードを入力していると表示されないこともあります。
サインイン中の画面が表示されます。
「メディアと購入」 の項目の「オフ」表示がなくなれば、サインイン完了です。
サインインできなかった・・・
どうしてなんだろう・・・
サインインができない場合は、状況に応じて以下をご確認ください。
サインインできました！
ありがとうございました。
アプリケーションのダウンロードや
アップデートができない場合
簡易リセットを行った後に、サインインしたけど、まだできないみたいなんだ・・・
簡易リセット操作を行っても App Store でサインイン後にアプリケーションのダウンロードやアップデートができない場合は、時間を空けて（1時間から数時間）再度ダウンロード操作をお試しください。
わかりました・・・
時間を空けてもできない場合は、どうすればいいですか？
iTunes から同期の操作をしたら改善しました！
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