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Video: 要約筆記 ノートテイク【医療の場面】
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火事 電話, 2016-02-29, 要約筆記 ノートテイク【医療の場面】, 難聴者の方、聞こえにくい方が要約筆記を利用して、病院を受診するときの様子です。
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警察の電話番号「110」
事件や事故の時は、警察に電話をかけてください。番号は「110」です。
•横浜市の番号「045」は必要ありません。「110」だけです。
•家の電話からでも携帯電話からでもかけることができます。
•心配なことや変だと思うことがある時は、近くの交番に行って、警察の人に相談してください。
神奈川県警察のウェブサイト（外部サイト）
•歩いている時は、車やオートバイが通る側と反対の手でかばんを持ちます。
•自転車に乗る時は、かばんを入れる所にネット（網）を付けます。
自転車やオートバイを盗まれないようにする
•自転車には２つ以上、鍵をかけます。
•自転車やオートバイを道に置かないで、管理人がいる駐輪場などに置きます。
家に泥棒が入らないようにする
•ごみを捨てに行く時など、少しの時間でも家の鍵をかけます。
•２階より上でも窓の鍵をかけます。
•家の周りをチェックするカメラなどを付けます。
痴漢（体を触られるなど）
•夜は暗い道を通らないで、少し遠くても、明るくて人が多い道を通ります。
•歩きながらスマートフォンを使ったり、イヤホンで音楽を聞いたりしません。周りの音がわかりにくいので、危険です。
詐欺（うその話でお金を取られる）
•家の電話を留守番電話にして、メッセージが流れるまで電話に出ません。
•電話で相手がお金の話をしたら、すぐに周りの人に相談したり、警察や区役所に電話したりします。
•使ったことがないものやサービスなのに「お金を払ってください」という手紙やメールが来た時は、相手に連絡したりお金を払ったりしません。無視します。
神奈川県警察のウェブサイト（外部サイト）
火事や病気、けがの時の電話番号「119」
- 火事などの災害の時や、急な病気やけが（救急）の時にかける電話番号です。
- 日本語で話すことができない人は、外国語（５の外国語）で話してください。あなたの話を電話で通訳します。５の外国語：英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語
- 「119」に電話をかけて、消防車（火を消す車）や救急車（病気やけがの人を病院に運ぶ車）などを呼んでも、お金はかかりません。
家の電話や道などにある電話から「119」にかける時
質問に、ゆっくり、はっきり答えてください。
[あなた]119にかけます。
[質問]「119番消防です。火事ですか、救急ですか？」
[あなた]「火事です！（病気です！けがです！）」
[質問]「消防車（救急車）が行く住所（場所）はどこですか？」
[あなた]「○○区」から住所を言います。マンションやアパートの名前も言います。
[質問]「何が燃えていますか？（誰がどんな病気ですか？、誰がどこにけがをしましたか？）」
※病気やけがの人について、会話ができるか、呼吸をしているか、歩くことができるかなどを質問することがあります。簡単に答えてください。
[質問]「あなたの名前と使っている電話の番号を教えてください」
消防車（救急車）が行きます。
- 救急車が来るまでに、家の鍵を開けて待っていてください。
- できる場合は、救急車の音が聞こえたら、外に出て案内をお願いします。
- 「119」にかけたとき、必要な情報をいろいろ聞かれるかもしれません。わかることだけでいいので答えてください。
携帯電話から「119」にかける時
「119」のかけ方は、家の電話からかける時と同じですが、次のお願いに気をつけてください。
- 救急車が来るまでに、家の鍵を開けて待っていてください。
- 携帯電話がつながりにくい時は、家の電話か道などにある電話でかけてください。
- 車などを運転しながら電話をかけないでください。安全な所で止まってから、かけてください。
- 火事になった場所の住所を見てから、電話をかけてください。（住所がわからない時は、近くの人に聞いたり、近くにある建物や店、バス停、交差点などを教えてください）
- 携帯電話でかけた場合、横浜市以外の消防局に電話がつながる場合があります。住所は「横浜市」から言ってください。
耳などに障害がある人が、「119」に連絡する方法
耳などに障害があって、聞いたり話したりすることが難しい人が「119」に連絡する方法は、２つあります。
- Net119緊急通報システム
- ファクス119番
Net119緊急通報システム
Net119緊急通報システムは、耳などに障害がある人が、「119」に連絡するシステムです。
横浜市に住んでいる人、働いている人、学校に通っている人が使えます。
スマートフォンなどのボタンを使って、救急車や消防車を呼ぶことができます。
- 連絡する内容（救急または火事）を、スマートフォンなどのボタンを使って選ぶことができます。
- GPS機能を使って、消防の人が行く場所を早く見つけることができます。
- チャットを使って、連絡をすることができます。
- 外国語で話すこともできます（英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語）。
まず、Net119緊急通報システムの利用方法（使うためのルール）を確かめてください。
- 利用規約（日本語）（PDF：216KB）
スマートフォン、タブレットを使うとき
- スマートフォンやタブレットをアップデートして、一番新しい状態にしてください。
- 「＠city.yokohama.jp」のドメインから、メールが届きます。メールが届くか、確認してください。
- GPS機能が使えるようにしてください。
- １～３を確認したら、下に書いてあるURLをクリックして、登録画面を開いてください。
/Ryobi_Net119__AddOnNet119Top?navi=a1i2v000008pI7S（外部サイト）
フィーチャーフォン（ガラケー）のとき
- PCやタブレットから登録してください。
- 連絡をするときに使うフィーチャーフォン（ガラケー）に、「＠city.yokohama.jp」からのメールが届くか、確認してください。
- 下に書いてあるURLをクリックして、登録画面を開いてください。
/Ryobi_Net119__AddOnMail119UserRegistration（外部サイト）
ファクスで「119」に連絡する方法です。ファクス番号は「119」で、電話と同じです。
ファクスの紙には、次のことを書いて送ってください。
- 住所
- 名前
- 年齢（生まれた年）
- 男か女か
- どこが痛いかなど体の状態
早くファクスを送ることができるように、住所や名前などを書いたFAXの紙を準備しておきましょう。
ファクス「119」の連絡（れんらく）をする紙（かみ）
ファクス「119」へ連絡をしたら、次のことをお願いします。
- 救急車が来るまでに、家の鍵を開けて待っていてください。
- ファクスを送ったあと、あなたのファクスが届いたことを知らせる返事が来ます。
- 返事が来ない時は、もう一度送るか、近くの人にファクスの紙を見せてください。
ファクス「119」は、横浜市の中から送ってください。ほかの市や町からの送り方は、その市や町に聞いてください。
| 質問したいこと | 連絡する所 |
|---|---|
| 「犯罪に気をつけてください」について |
市民局地域支援部地域防犯支援課 |
| 「119」について | 消防局警防部司令課（日本語） 電話：045-334-6412 ファクス：045-334-6720 メールアドレス：sy-shirei@city.yokohama.jp |
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１１９番の正しいかけ方
消防署： 119番、消防署です。火事ですか、救急ですか。
通報者： 火事です。
消防署： あなたのお名前と住所を言ってください。
通報者： 名前は、消防太郎です。
住所は○○町1丁目2番3号です。
消防署： 近くに、何か目標がありますか。
通報者： 公立図書館の隣です。
消防署： いまお使いの電話番号を言ってください。
通報者： 123の4567です。
消防署： わかりました。何が燃えていますか。
通報者： 図書館の隣の私の家が燃えています。
消防署： わかりました。直ちにそちらへ向かいます。
あなたは大丈夫ですか。早く外に出てください。
通報者： はいわかりました。
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110 警察への事件・事故の急報
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115 電報のお申し込み
電報サービスの料金体系等の見直しついて
電報サービスの料金体系等の見直しを予定しております。
配達については2022年10月目途、料金体系、サービス等の終了は2023年1月目途を予定しております。
詳細については、以下のお知らせをご確認ください。
電報サービスの料金体系等の見直しについて
電話で電報をお申し込みいただけます。
115番にダイヤルして、おかけになっている電話番号とお名前をお申し出ください。
担当者が電報の種類(お祝い・お悔やみ等）、お届け日、漢字使用の有無、お届け先・お名前、メッセージなどをうかがいます。
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このページの作成担当
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回答
消防車がサイレンを鳴らして走行しているときは、火災テレフォンガイド「086-226-0119」に電話すれば、合成音声で場所と災害種別をお知らせしています。また、ホームページで消防車の出動情報を確認できます。
「119」番は緊急電話です。問い合わせには使用しないで下さい。
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お問い合わせ
岡山市役所消防局警防部情報指令課
住所: 〒700-0066 岡山市北区野殿西町427番地1
電話: 086-253-9978
ファクス: 086-253-9984
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消防
Q. 119番に電話するとどこにつながるの？
A. 仙南消防本部管内であれば、大河原町にある消防本部指令課というところにつながります。
皆さんから119番通報があったら、地図検索装置で災害が発生した場所を確認し、救急車が出動してくれます。
Q. いつから消防の電話は「119」番になったの？
A. 火災通報用の専用電話が制度化されたのは、大正6年4月1日東京都内ではじまりました。 当時は交換局で人手を使って相手につなぐ手動交換方式で、通報する際の通話料も有料であったため、実際は火災なのにお金がかかるからと通報しない人もいましたが、大正8年4月1日からは全ての火災通報の通話料は無料になりました。
現在のように自動交換方式となったのは、大正15年1月から「112」番が火災通報用の番号でしたが、これは一刻を争う時の番号であるため、ダイヤル時間の短い番号として使われていました。
しかし、間違い電話が絶えなかったため昭和2年10月に現在の「119」番に変更されました。
Q. 119番通報は１日どのくらい通報がありますか？
A. 仙南消防本部の119番通報は令和元年中10,904件、1日平均30件の通報がありました。
全件数のうち、間違い・いたずら・問い合わせなど緊急以外の通報は2,771件となっています。
また、携帯電話を利用した通報は2,959件で、全体の約27％となっています。
Q. 救急車を呼ぶときにサイレンを鳴らさないで来てもらうことはできますか？
A. 救急車のサイレンを鳴らさないで現場に向かうことは出来ませんが、家の近くまで来た時点で停止することはできます。
Q. 間違えて通報してしまったら、どうしたらいいのですか？
A. あわてて電話を切らずに、間違えてかけたことを伝えてください。電話を切っても、逆に消防から確認の電話をさせてもらいます。
Q. 携帯電話でも119番通報はできるのですか？
A. 携帯電話でも119番通報ができます。
ただし、電波の状態によっては、仙南消防本部管内から通報しても他の消防本部へつながることがあります。この場合、つながった消防本部から仙南消防本部へ転送されますので、そのまま電話を切らずにお待ちください。
Q. 119番をかけたら何を話したらいいの
A. 指令課の職員が、どのような状況なのか質問しますので答えて下さい。
火災なのか、救急なのか、場所はどこかあわてず、落ち着いてお伝えください。
Q. 近くで消防車のサイレンの音が聞こえてきたけど、どこなのだろう？
A. 火事など緊急通報以外の問い合わせは、専用ダイヤルの消防テレホンニュース『0180-992-123』におかけください。また、仙南消防本部では消防車による救急活動支援（PA連携）の時もサイレンを鳴らしますのでご注意ください。なお、119番は緊急通報の番号ですので、問い合わせはしないで下さい。
PA連携とは
傷病者の救命、悪化の防止を第一に考えて、救急隊による医療機関への搬送が円滑に行われるようにとの目的で運用をしています。
救急現場で階段や通路の状況で、搬送までに時間がかかりそうな場合や交通事故現場で、二次災害の発生しそうな場合等、救急隊のみでは傷病者への観察や処置に専念できないことが 予想される場合に救急車に加えてポンプ車などの消防車を同時に出動させ、それぞれの隊員が連携し、救急活動を迅速、かつ安全に行うというものです。
また、救急車の出動要請が重複した場合、遠方の救急車で対応せざるをえない場合にも、この方法により救急現場から一番近い消防車を出動させて救急隊が到着するまで救命活動を行い対応します。
PA連携する消防車は、AED（自動体外式除細動器）を積載しています。
（PAは消防車(Pumper)と救急車(Ambulance)の頭文字です。）
119番通報について
119番は、緊急の際に使用する非常に重要な専用電話です。
災害情報の確認（0180-991-666）や病院紹介（017-722-2211）などのために、119番通報は絶対に利用しないでください。
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問合せ
青森地域広域事務組合 消防本部庶務課
青森市長島二丁目1-1
電話番号：017-775-0852
ファックス番号：017-775-1444
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