Marketing

สมมติฐานเกี่ยวกับผู้ชม Android และ iOS ทำให้เกิดโอกาสทางการตลาดที่พลาดไปอย่างไร

ผู้โฆษณาแบรนด์มักมองว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นโครงสร้างแบบเสาหิน ซึ่งเป็นสภาพแวดล้อมที่แพลตฟอร์ม ช่องทาง และแอปเป็นตัวแทนของตัวแปรต่างๆ อย่างไรก็ตาม มีปัจจัยอีกประการหนึ่งที่ผู้โฆษณาต้องคำนึงถึง — ระบบปฏิบัติการ iOS และ Android เป็นสองช่องทางที่ทับซ้อนกันแต่ในหลาย ๆ ช่องทางที่แตกต่างกัน และภายในนั้นมีโอกาสที่จะเข้าถึงผู้ชมด้วยวิธีการเฉพาะ Ben Holmes ผู้จัดการทั่วไปของ DSP ของ Digital Turbine กล่าวว่า “ระบบนิเวศเทคโนโลยีโฆษณาและการโฆษณาโดยทั่วไปนั้นเสียไป — มันง่ายเกินไปที่จะสร้างความโดดเด่นเกินไปในกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมาย” การปรับแต่งและกำหนดค่าแคมเปญให้เหมาะสมกับความแตกต่างและโอกาสของผู้ชมของ iOS กับ Android ปลดล็อกข้อได้เปรียบทางการแข่งขันมากมาย ที่นี่ ผู้เชี่ยวชาญช่วยแกะรอยวิธีที่ iOS และ Android ทับซ้อนกัน — ในขณะเดียวกันก็วางสมมติฐานและตำนานเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายที่นักการตลาดมักจะเชื่อ ผู้ชม iOS และ Android มีความคล้ายคลึงกันมากกว่าที่ผู้โฆษณาอาจเข้าใจ ก่อนที่ฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัวล่าสุดจะปรากฏในระบบปฏิบัติการ เช่น iOS 14.5 และ iOS 15 การกำหนดเป้าหมายที่นักการตลาดใช้ได้นั้นทำงานได้อย่างรวดเร็ว อัตราการเลือกใช้นั้นดี และมีหลายวิธีที่ผู้ลงโฆษณาจะเข้าถึงผู้ชมเป้าหมาย และนักการตลาดในสหรัฐอเมริกาอาจเอนเอียงไปในทิศทางของคูเปอร์ติโน “ในตลาดสหรัฐ iOS แสดงผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงขึ้น” โฮล์มส์กล่าว “ดังนั้น ทัศนคติจึงกลายเป็นว่าผู้ใช้ iOS ต้องเป็นผู้ชมที่มั่งคั่งมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีเงินใช้จ่ายมากขึ้นและเต็มใจที่จะทำธุรกรรมบนอุปกรณ์พกพามากขึ้น นั่นกลายเป็นความเข้าใจโดยสมมุติฐานของผู้ชม: ‘กลุ่มเหล่านี้เป็นกลุ่มที่มีรายได้สูงกว่าในอเมริกา ดังนั้น คุณควรลงทุนกับ iOS มากขึ้น หากคุณต้องการผลตอบแทนที่มากกว่าสำหรับเงินของคุณ’ โดยไม่ต้องคำนึงถึงความแตกต่างใดๆ เลย” นอกเหนือจากคุณสมบัติความเป็นส่วนตัวที่ Apple แนะนำซึ่งทำลายสถานะที่เป็นอยู่ การสันนิษฐานเช่นที่สร้างความเสี่ยงอื่นๆ: นักการตลาดจะสูญเสียผู้ชมจำนวนมากหากพวกเขาละเลยผู้ใช้ Android ในกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายของพวกเขา “มีอุปกรณ์ Android ที่มีราคาแพงมากในนั้น บางเครื่องก็แพงกว่า iPhone” Holmes กล่าวเสริม “ในประเภทเทียร์หนึ่งของ Samsung Galaxy และแม้แต่ Google Pixel ใหม่ พวกมันไม่ใช่อุปกรณ์ราคาถูก ดังนั้นจึงไม่สมเหตุสมผล คุณไม่สามารถสร้างข้อความกว้างๆ เหล่านี้แล้วนำไปใช้กับผู้ใช้หลายล้านคนได้ พวกเขาไม่สามารถถังได้อย่างง่ายดาย มันจะมีความเหมาะสมและละเอียดกว่าที่คุณต้องการเสมอ” ข้อมูลประชากรอื่นๆ ยังเปลี่ยนแปลงความเข้าใจของนักการตลาดว่าใครอยู่ในระบบปฏิบัติการทั้งสองและสิ่งที่พวกเขาเป็นตัวแทน เลนส์เกี่ยวกับข้อมูลประชากร — ลบสมมติฐาน ส่วนใหญ่แล้ว ข้อมูลประชากรระหว่างผู้ใช้ iOS และ Android ในสหรัฐอเมริกาค่อนข้างจะเหมือนกัน — เกือบจะแบ่งระหว่างเพศหญิงและเพศชาย และความแตกต่างของผู้ใช้ตามกลุ่มอายุก็แตกต่างกันเล็กน้อยเช่นกัน โดย 58% ของผู้ใช้อายุ 25–34 ปี และ 53% ของ 35–44 เลือกใช้ iOS ในการเปรียบเทียบ 43% และ 50% ตามลำดับ เลือก Android ตาม GWI กลุ่มอายุเดียวที่แสดงให้เห็นความแตกต่างที่ชัดเจนยิ่งขึ้นคือกลุ่มอายุ 18-24 ปี โดย 28% ใช้ Android และ 69% ใช้ iOS ในแง่หนึ่ง การกำหนดเป้าหมายระหว่างสองสภาพแวดล้อมไม่ได้ถูกกำหนดโดยอายุและช่องว่างทางเพศที่กว้างใหญ่ ในอีกลักษณะหนึ่งที่สามารถเน้นให้เห็นระหว่างระบบและผู้ที่ใช้ระบบ รุ่นที่แท้จริงของโทรศัพท์ไม่จำเป็นต้องกำหนดผลตอบแทนที่ผู้ใช้เป็นตัวแทน “คนที่ยังเขย่า iPhone 6S อยู่ จะได้รับผลตอบแทนเท่าๆ กับอุปกรณ์ Android ระดับล่าง” โฮล์มส์กล่าว “เมื่อผู้โฆษณาสมมติขึ้นเป็นวงกว้างและเห็นว่าผู้ใช้ iOS ใช้จ่ายมากขึ้นในสหรัฐอเมริกา จึงมีผลตอบแทนจากการลงทุนสูงขึ้นเมื่อลงโฆษณาบนอุปกรณ์เหล่านั้น ดังนั้นผู้ใช้ iOS ทุกคนจึงต้องมีฐานะร่ำรวย จึงกลายเป็นแนวคิดที่แพร่หลายว่า แค่ไม่ถูกต้อง” และในกลุ่มอายุ 18-24 ปี มีเพียงหนึ่งในสามเท่านั้นที่ใช้ iPhone ที่เปิดตัวภายในสามปีที่ผ่านมา จากปัจจัยเหล่านี้ กุญแจสำคัญประการหนึ่งในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการทำการตลาดให้กับผู้คนในสภาพแวดล้อม iOS และ Android คือการเรียกร้องความโปร่งใสจากเครือข่ายโฆษณา กล่าวคือ โฆษณาใดกำลังแสดงอยู่ในระบบปฏิบัติการใดและทำงานแตกต่างกันอย่างไร ? ปริมาณมีความสำคัญเช่นกัน หากทีมกำหนดเป้าหมายเป็นผู้ใช้ iOS ส่วนใหญ่ ก็ไม่น่าแปลกใจเลยที่ผลตอบแทนจะสูงกว่าผู้ใช้ Android จำนวนน้อยที่เป็นเป้าหมาย แทนที่จะแบ่งโฆษณาตามระบบปฏิบัติการโดยไม่มีความแตกต่างใดๆ ผู้โฆษณาสามารถกำหนดพันธมิตรเครือข่ายโฆษณาของตนให้กำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ชมที่คล้ายคลึงกันทั้งบน iOS และ Android โดยมีพารามิเตอร์เกี่ยวกับอายุอุปกรณ์และอายุผู้ใช้แทน การวัดผลก็สามารถปรับแทคติกตามความเหมาะสมได้ ผู้โฆษณาสามารถคิดนอกกรอบเพื่อเข้าถึงผู้ใช้ในพื้นที่ที่หลายคนคิดว่าไม่สามารถเข้าถึงได้ ตัวอย่างเช่น แง่มุมหนึ่งของการกำหนดเป้าหมายคือประเภทแผนของผู้ให้บริการ — แบบเติมเงินและแบบรายเดือน — ซึ่งสามารถเป็นพารามิเตอร์ตามบริบทและบอกนักการตลาดเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของพวกเขา และในขณะที่มีสมมติฐานอีกประการหนึ่งคือไม่สามารถเข้าถึงผู้ใช้ Android แบบเติมเงิน เทคโนโลยีได้ปลดล็อกแนวทางสำหรับโทรศัพท์เหล่านั้นในปี 2564 ในระบบปฏิบัติการ การกลับมาของบริบทเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่รวมกัน การกำหนดเป้าหมายตามบริบทและการจัดตำแหน่งตามบริบทถูกผลักไปที่ข้างทางเมื่อผู้ชมทั้งหมดถูก กำหนดแอดเดรสได้และการกำหนดเป้าหมายอาจมีความโดดเด่นมาก Holmes จาก Digital Turbine กล่าว ที่มีการเปลี่ยนแปลง “เราผ่านช่วงการกำหนดเป้าหมายซึ่งทุกอย่างเป็นข้อมูลการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชม และตอนนี้เราอยู่ในวิกฤตความสามารถในการระบุตำแหน่งได้” โฮล์มส์กล่าว “จะยังคงมีการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม แต่ในท้ายที่สุด มันจะยังคงเกิดขึ้นต่อไป “กลยุทธ์ตามบริบทที่บางคนคิดว่าล้าสมัยกลับมาอยู่ในแนวหน้าแล้ว” โฮล์มส์กล่าวต่อ “ด้วยคุณสมบัติความเป็นส่วนตัวของ iOS ใหม่ การรับส่งข้อมูลเริ่มได้รับความนิยม แต่เมื่อกลยุทธ์ได้รับการอัปเดต ปริมาณการรับส่งข้อมูลโดยรวมเริ่มฟื้นตัว และสิ่งต่างๆ ก็เริ่มกลับมาเป็นปกติ ผู้โฆษณาเพียงแค่กำหนดเป้าหมายและวางแผนในทางที่ต่างออกไป” และในขณะที่ผู้ชม Android สามารถกำหนดเป้าหมายได้เฉพาะเจาะจงมากขึ้นด้วย ID อุปกรณ์ในแอปและคุกกี้บนเว็บบนมือถือที่ยังคงเล่นอยู่ นักการตลาดที่สร้างกลยุทธ์ในขณะนี้ซึ่งใช้ได้กับทั้งระเบียบข้อบังคับของ iOS และการเลิกใช้งานคุกกี้ที่กำลังจะเกิดขึ้นและข้อจำกัดที่อาจเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ ID บน Android จะพร้อมสำหรับอนาคตมากขึ้น ไม่ว่าระบบปฏิบัติการใหม่จะนำเสนออะไรก็ตาม https://digiday.com/?p=433402

  • หน้าแรก
  • การตลาด
  • งาน (ธุรกิจ)
  • สุขภาพ
  • อาหาร
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button