Marketing

แฮชแท็กที่ต่ำต้อย: ส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดเชิงประสบการณ์ของคุณที่ต้องมี

สัญลักษณ์การสื่อสารที่ได้รับความนิยมมากที่สุดแห่งศตวรรษที่ 21 แฮชแท็กถือเป็นกลไกสำคัญในการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค บ่อยครั้ง เป็นความคิดภายหลัง ใช้เป็นส่วนเสริมหลังจากขั้นตอนการวางแผนของแคมเปญเสร็จสิ้นและปัดฝุ่น คุณควรใส่สัญลักษณ์นี้ลงในกลยุทธ์การตลาดเชิงประสบการณ์อย่างไร และที่สำคัญกว่านั้น ทำไมคุณถึงควรทำ ทำให้เป็นของแท้คิดถึงพลังของแฮชแท็ก เป็นเกตเวย์เปิดประตูสู่ชุมชนใหม่ ถ้าคุณไปงานปาร์ตี้และมีประตูหลายบานอยู่ข้างหน้าคุณ ลองนึกดูว่าแต่ละห้องจะมีบทสนทนาของตัวเองอย่างไร คุณเข้ากับฝูงชนที่อยู่หลังประตูนั้นได้อย่างไร? คุณต้องมีความเกี่ยวข้องและเป็นของแท้ วิธีเดียวที่จะทำสิ่งนี้คือพิจารณาสิ่งที่คุณต้องการพูดก่อนหน้านี้และเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางสังคมของคุณ บางครั้งแบรนด์ก็เร็วเกินไปที่จะเพิ่มชื่อของตนลงในสูตรของแฮชแท็กและทำให้ทุกอย่างเกี่ยวกับพวกเขา ในชีวิตจริง คุณจะไม่เพียงแค่กระโดดเข้าสู่การสนทนาโดยไม่รู้หัวข้อ แต่อาจทำให้ฝูงชนของคุณไม่สนใจในสิ่งที่คุณพูด หากคุณพบชุมชนที่ตรงกับจุดประสงค์และความสนใจของคุณแล้ว ให้ก้าวผ่านประตูไป อย่าพยายามสร้างวงล้อขึ้นมาใหม่ อย่าพยายามเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่คุณไม่ใช่ แฮชแท็กที่เสี่ยงต่อการทำให้ผู้บริโภคเป้าหมายของคุณแปลกแยกจากแบรนด์ของคุณ หลีกเลี่ยงแฮชแท็กผิวเผินที่พยายามก้าวข้ามเทรนด์ที่ไม่เข้ากับแบรนด์ของคุณโดยธรรมชาติ หากคุณเป็นแบรนด์ที่รักษาด้วยมรดกตกทอดที่น่าอัศจรรย์ อย่าถูกล่อลวงให้ก้าวไปสู่กระแสชีวิตที่สะอาด มันไม่เหมาะ ไม่ใช่ของแท้ และใช่ ผู้บริโภคจะสังเกตเห็น อย่าพยายามใช้เหตุสำคัญเพื่อผลประโยชน์ของคุณเอง การมีธง LGBTQ ในโปรไฟล์ Instagram ของคุณปีละครั้งไม่ได้ทำให้คุณมีสิทธิ์เพิ่ม #pride ในโพสต์ที่มีสีสัน ให้ใช้ประโยชน์จากแฮชแท็กที่มีอยู่ซึ่งยังคงเกี่ยวข้องกับค่านิยมหลักของแบรนด์และผู้คนที่เกี่ยวข้องอยู่แล้ว เมื่อนั่นไม่ใช่ตัวเลือก ก็มีโอกาสที่จะสร้างได้ แต่อย่ากังวลมากเกินไปกับการเพิ่มชื่อแบรนด์ของคุณ ให้เป็นเจ้าของเพราะมันเป็นความจริงและเกี่ยวข้องกับชุมชนของคุณ นั่นเป็นวิธีที่สามารถจ่ายเงินปันผลได้ เนื่องจากผู้บริโภคมองว่าแบรนด์ของคุณเป็นส่วนสำคัญของชุมชนนั้น ฝังมันลงในกลยุทธ์โซเชียลมีเดียควรมีบทบาทสำคัญในการกำหนดแคมเปญการตลาดเชิงประสบการณ์ของคุณ ด้วยการวิจัยอย่างละเอียดถึงสิ่งที่ผู้บริโภคเป้าหมายของคุณพูดบนโซเชียลมีเดีย การระบุลักษณะทางจิตและข้อมูลประชากร (ใช่ บ่อยครั้งนั่นหมายถึงการสืบค้นแฮชแท็กบนหลายแพลตฟอร์มเพื่อดูว่าแบรนด์ของคุณอยู่ในแนวเดียวกันหรือไม่) คุณจึงมั่นใจได้ว่า ในสถานที่ที่เหมาะสม การทำงานข้ามทีมจะทำให้คุณมั่นใจว่าคุณได้คิดเรื่องนี้ตั้งแต่เนิ่นๆ และนั่นส่งผลให้แฮชแท็กของคุณได้รับการพิจารณามาเป็นอย่างดีและดังนั้นจึงเป็นของแท้ ค้นหาชุมชนหลังจากที่คุณได้ทำการวิจัยและแน่ใจว่าคุณพบแฮชแท็กที่สอดคล้องตามธรรมชาติ (หรือสร้างจากที่จริงหากไม่มีอยู่) คุณพบวิธีที่แน่นอนในการแสดงให้ผู้บริโภคเห็นว่า คุณเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนนั้น แฮชแท็กที่เหมาะสมจะส่งเสริมให้ผู้บริโภคระบุและเกี่ยวข้องกับประสบการณ์แบรนด์ของคุณมากพอที่จะแบ่งปัน และนั่นไม่ใช่แค่การถ่ายทอดสดจากงาน: การใช้แฮชแท็กที่ถูกต้องจะทำให้แบรนด์ของคุณอยู่ในใจของผู้บริโภคหลังจากงานของคุณเช่นกัน คุณได้สร้างชุมชนอย่างมีประสิทธิภาพด้วยคำเพียงคำเดียวที่ขึ้นต้นด้วย # ซึ่งคุณสามารถสื่อสารได้หลังจากจบกิจกรรมไปนาน เลี้ยงมันและดูมันเติบโต การทำงานร่วมกัน การตระหนักรู้ การร่วมกัน หากคุณได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ใส่แฮชแท็กเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์งานกิจกรรมของคุณ แสดงว่าคุณกำลังประสบความสำเร็จในการเข้าสู่ชุมชนของผู้คนที่มีความคิดเหมือนกันซึ่งนำมารวมกันด้วยข้อความเดียว ผู้บริโภคเพียงแค่ต้องการกลยุทธ์ที่เชื่อมโยงคุณค่าของพวกเขากับคุณค่าของแบรนด์ของคุณ แล้วบทสนทนาก็ไหลลื่น เพิ่มมูลค่าและเพิ่มความรู้สึกนึกคิดของแบรนด์เมื่อใช้อย่างถูกต้อง แฮชแท็กอาจเป็นแง่มุมที่ทรงพลังอย่างเหลือเชื่อของกลยุทธ์การตลาดของคุณ ซึ่งช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างชุมชนที่มีคนคิดเหมือนกัน ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน เพิ่มการรับรู้ถึงสาเหตุ และท้ายที่สุดจะถูกมองว่าเป็นสังคมที่แท้จริง วิธีที่เป็นประโยชน์สำหรับแบรนด์ในการเข้าถึงชุมชนที่มีอยู่และชุมชนใหม่ โดยแสดงให้ผู้บริโภคเห็นว่าสอดคล้องกับค่านิยมของพวกเขา ดังนั้นจงรับโอกาสที่จะเป็นเจ้าภาพในห้องที่เต็มไปด้วยผู้คน – ไม่ใช่สีม่วงที่หดตัว – โดยขับเคลื่อนการสนทนาด้วยกลยุทธ์แฮชแท็กที่เหมาะสม Tina Thompson เป็นผู้อำนวยการด้านกลยุทธ์ดิจิทัลของ N2O Image credit: atakan via Getty Images

  • หน้าแรก
  • การตลาด
  • งาน (ธุรกิจ)
  • สุขภาพ
  • อาหาร
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button