Marketing

หนึ่งในสามของ CMO ไม่เชื่อถือข้อมูลการตลาดของพวกเขาตามการวิจัยของ Adverity

มีเพียง 40% เท่านั้นที่รู้สึกว่าความสามารถในการสร้างกลุ่มเป้าหมายและการกำหนดเป้าหมายนั้นแข็งแกร่ง ผู้ตอบแบบสอบถาม C-suite 54% ยอมรับว่าการโต้แย้งข้อมูลด้วยตนเองเป็นความท้าทายที่สำคัญ 38% อ้างถึงการวัด ROI จากการใช้จ่ายทางการตลาดเป็นปัญหา 15 พฤศจิกายน 2564 – ลอนดอน สหราชอาณาจักร: มากกว่าหนึ่งในสาม ของหัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาด (CMO) ไม่ไว้วางใจข้อมูลการตลาดของพวกเขาตามการวิจัยล่าสุดจากแพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดชั้นนำ Adverity ยิ่งไปกว่านั้น นักวิเคราะห์ข้อมูลและนักการตลาดมีความแตกแยกมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อพูดถึงความเชื่อถือในข้อมูลของพวกเขา นักการตลาดหนึ่งในสาม (34%) ไม่เชื่อถือข้อมูลที่ได้รับเพื่อแจ้งแคมเปญ ตัวเลขที่เพิ่มขึ้นถึง 41% ในหมู่เพื่อนร่วมงานวิเคราะห์ข้อมูล ถือเป็นความท้าทายใหม่สำหรับ C-suite ที่ต้องรับผิดชอบในการขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางการตลาด ทว่า ความแตกแยกแบบเดียวกันยิ่งทวีความรุนแรงยิ่งขึ้นในระดับผู้นำ โดย 51% ของ Chief Technology Officer (CTO) และ Chief Data Officer (CDO) ขาดความเชื่อถือในข้อมูลเมื่อเทียบกับ 34% ของ CMO การวิจัย “Marketing Analytics State of Play 2022: Challenges and Priorities” ใหม่ซึ่งจัดทำโดย Adverity ได้สำรวจนักการตลาดและนักวิเคราะห์ข้อมูล 964 คนทั่วสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และเยอรมนี โดยระบุความท้าทายเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญที่นักการตลาดและนักวิเคราะห์ข้อมูลต้องเผชิญ 2022 สำหรับธุรกิจ การแบ่งแยกความไว้เนื้อเชื่อใจนั้นยิ่งใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ ยิ่งคุณไปเป็นผู้บริหารระดับสูง ควรทำให้เกิดสัญญาณเตือนที่สำคัญ ทีมงานไม่สามารถสื่อสารถึงความไม่ไว้วางใจ ซึ่งส่งผลให้เกิดการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญเกี่ยวกับการใช้จ่าย การจัดสรรงบประมาณ และการปรับแคมเปญให้เหมาะสมโดยไม่มีความถูกต้องหรือมั่นใจ ซึ่งอาจส่งผลให้มีการใช้งบประมาณการตลาดจำนวนมากในทางที่ผิดหรือสูญเปล่าในที่สุด สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดอย่างหนึ่งของความไม่ไว้วางใจในข้อมูลการตลาดและความท้าทายอันดับหนึ่งที่ทั้งนักการตลาดและนักวิเคราะห์ข้อมูลอ้าง (42%) คือเวลาที่เสียไปกับการโต้แย้งข้อมูลด้วยตนเอง ที่ระดับ C จะเพิ่มขึ้นเป็น 54% “การตลาดสมัยใหม่ไม่สามารถรอถึงสามสัปดาห์เพื่อให้มีคนกรองข้อมูลในสเปรดชีต การขาดข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ เนื่องจากข้อมูลถูกกระจายไปทั่วสถานที่ที่มีการแบ่งแยกมากเกินไป ทำให้คุณภาพของแคมเปญการตลาดลดลง ด้วยการโต้แย้งข้อมูลด้วยตนเอง ธุรกิจต่างๆ ไม่เพียงแต่เปิดกว้างต่อความผิดพลาดของมนุษย์และความไร้ประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังมุ่งมั่นที่จะใช้กลยุทธ์เชิงโต้ตอบด้วย” Harriet Durnford-Smith CMO ของ Adverity กล่าว “หากซีเอ็มโอไม่เชื่อถือข้อมูลของตนเอง พวกเขายังคงสามารถเชื่อถือได้ในห้องประชุมคณะกรรมการ และกระตุ้นการเปิดใช้งานที่มีผลกระทบหรือไม่? ความสามารถในการพิสูจน์ว่าแคมเปญของพวกเขาประสบความสำเร็จเพียงใดคือกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนผลกระทบเชิงบวกในระยะยาว ผู้ที่ไม่สามารถตามให้ทันวิวัฒนาการหรือไม่เต็มใจที่จะยอมรับวิธีการทำงานใหม่ ๆ จะถูกทอดทิ้งในที่สุด การย้ายออกจากข้อมูลที่มีการทะเลาะวิวาทด้วยตนเองเป็นก้าวแรกสู่การเป็นธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล” แสดงให้เห็นถึง ROI เนื่องจากการใช้จ่ายด้านการตลาดยังคงฟื้นตัวจนถึงระดับก่อนเกิดโรคระบาด และนักการตลาดต้องเผชิญกับความท้าทายในการแสดงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของแคมเปญของตน ความสามารถในการแสดงผลกระทบทางธุรกิจจากการตลาดจึงมีความจำเป็น อย่างไรก็ตาม 38% ของผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลและการตลาดระบุว่าการไม่สามารถวัด ROI จากการใช้จ่ายด้านการตลาดเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา ประกอบกับความไม่ไว้วางใจในข้อมูล อาจทำให้เกิดปัญหาสำคัญกับธุรกิจได้ การสร้างผู้ชมใหม่ มองไปข้างหน้าในปี 2022 65% ของนักการตลาดและนักวิเคราะห์ข้อมูลระบุว่าการสร้างผู้ชมและการกำหนดเป้าหมายพร้อมกับการนำเสนอเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเป็นการมุ่งเน้นเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดของพวกเขา เรื่องนี้ไม่น่าแปลกใจเพราะความกังวลเกี่ยวกับการเลิกใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สามและความเข้มงวดที่เพิ่มขึ้นของกฎหมายความเป็นส่วนตัว เนื้อหาในอนาคตมีแนวโน้มที่จะต้องทำงานหนักขึ้นสำหรับธุรกิจในการเข้าถึงข้อมูลที่เป็นศูนย์และบุคคลที่หนึ่งของลูกค้า การสร้างข้อเสนอด้านคุณค่าที่ปรับให้เหมาะสมและโปร่งใสเป็นกลยุทธ์ที่จำเป็นสำหรับการบรรลุเป้าหมายนี้ อย่างไรก็ตาม ธุรกิจจำเป็นต้องลงทุนในความสามารถในการรายงานแคมเปญด้วย ผู้ตอบแบบสอบถามที่มีการรายงานแคมเปญที่รัดกุมอยู่แล้วมีแนวโน้มที่จะแข็งแกร่งขึ้นสามเท่าในการสร้างผู้ชมและการกำหนดเป้าหมาย และการนำเสนอเนื้อหา/ประสบการณ์ของลูกค้าที่เป็นส่วนตัว ที่น่าตกใจคือ ธุรกิจที่มีการรายงานแคมเปญที่แข็งแกร่งอยู่แล้วก็มีแนวโน้มที่จะลงทุนในธุรกิจนั้นมากกว่าธุรกิจที่กล่าวว่าจำเป็นต้องปรับปรุงถึงสามเท่า หมายความว่า การแบ่งระหว่างผู้ที่รวบรวมข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นจากรายงานของพวกเขากับผู้ที่ไม่ได้เป็นเพียงกว้างขึ้น -ENDS- เกี่ยวกับความทุกข์ยาก: Adverity คือแพลตฟอร์มข้อมูลและการวิเคราะห์อัจฉริยะชั้นนำที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเชิงลึก ได้เร็วและง่ายขึ้น ใช้โดยทีมการตลาด การขาย และอีคอมเมิร์ซทั่วโลก Adverity แปลงข้อมูลที่เก็บถาวรให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ ลดความซับซ้อนในการแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพทางการตลาดและผลตอบแทนจากการลงทุนในหลายช่องทาง ด้วยการผสานรวมข้อมูลจากแหล่งที่มาหลายร้อยแห่งโดยอัตโนมัติและทำงานร่วมกับสแต็กเทคโนโลยีที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น แพลตฟอร์มแบบ end-to-end ที่ยืดหยุ่นของ Adverity นำเสนอมุมมองด้านการตลาดและประสิทธิภาพการขายในมุมมองเดียวทั่วทั้งธุรกิจของคุณ การแสดงภาพข้อมูลอันทรงพลังของแพลตฟอร์มและการวิเคราะห์เชิงรุกเผยให้เห็นข้อมูลเชิงลึกที่จับต้องได้ และเปิดเผยโอกาสแบบเรียลไทม์ในการปรับปรุงประสิทธิภาพและขับเคลื่อนการเติบโต Adverity มีสำนักงานใหญ่ในกรุงเวียนนา และมีสำนักงานในลอนดอนและนิวยอร์ก เรียนรู้เพิ่มเติมที่ adverity.com เกี่ยวกับรายงานนี้: ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2564 Sirkin Research ซึ่งได้รับมอบหมายจาก Adverity ได้ทำการสำรวจ 964 นักการตลาดและนักวิเคราะห์ข้อมูล / Business Intelligence ทั่วสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และเยอรมนี เกี่ยวกับการวิเคราะห์การตลาด การสำรวจครอบคลุมหัวข้อต่างๆ ตั้งแต่ความสามารถในปัจจุบัน ความท้าทายหลัก และลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของการใช้ข้อมูลการตลาดขององค์กรและวุฒิภาวะในการวิเคราะห์ ผู้ตอบแบบสอบถามเป็นตัวแทนของอุตสาหกรรมที่หลากหลาย รวมถึงเทคโนโลยี บริษัทตัวแทนการตลาด และอีคอมเมิร์ซ เกี่ยวกับการวิจัย Sirkin: Sirkin Research เป็นบริการวิจัยแบบกำหนดเองชั้นนำสำหรับนักการตลาด B2B พวกเขาใช้เวลา 15 ปีที่ผ่านมาทำงานร่วมกับแบรนด์การตลาด เทคโนโลยี และการเงินที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก ตั้งแต่โคเปนเฮเกนถึงลอนดอนไปจนถึงนิวยอร์กซิตี้ ช่วยให้พวกเขาเข้าใจและสร้างความต้องการจากกลุ่มเป้าหมายโดยอิงจากข้อมูลที่มีความเกี่ยวข้องสูง ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล https://sirkinresearch.com/

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button