Marketing

ปกป้องกล่องเครื่องมือการตลาดดิจิทัลของคุณด้วยการรักษาความปลอดภัยอีเมล

หน้าแรก ข่าวสาร คอมพิวเตอร์ (Image credit: Geralt / Pixabay) อีเมลกลายเป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าและขาดไม่ได้สำหรับนักการตลาด และอาชญากรไซเบอร์ก็รู้ดี ด้วยเหตุนี้อีเมลจึงกลายเป็นเป้าหมายยอดนิยมเช่นกัน ด้วยผู้ใช้อีเมลประมาณ 4.6 พันล้านคนภายในปี 2568 อีเมลจะยังคงเป็นทรัพย์สินทางการตลาดที่สำคัญ — ROI ที่สูงสามารถสร้างเงิน 42 ดอลลาร์ต่อทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป เกี่ยวกับผู้เขียน Seth Blank เป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Valimail ซึ่งเป็นบริษัทต่อต้านฟิชชิ่งตามข้อมูลประจำตัว ผู้ประกอบการต่อเนื่องและผู้บริหารสตาร์ทอัพที่มีการเข้าซื้อกิจการหลายครั้งภายใต้เข็มขัดของเขา เขานำประสบการณ์ 20 ปีในการสร้างทีมที่ประสบความสำเร็จและเทคโนโลยีที่ทำกำไรได้และปรับขนาดได้ Seth เป็นประธานคณะกรรมการอุตสาหกรรมหลายแห่งที่สร้างเทคโนโลยีการพิสูจน์ตัวตนอีเมล ในขณะที่แบรนด์ต่างๆ ยังคงใช้อีเมลในแคมเปญการตลาดดิจิทัล การจัดการกับความท้าทายในการปกป้องอีเมลจากแฮ็กเกอร์จึงไม่ใช่เรื่องสำคัญอีกต่อไป หากไม่มีระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แบรนด์ต่างๆ จะเสี่ยงต่อการเกิดความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อชื่อเสียงของพวกเขา โดยไม่ต้องพูดถึงผลกำไรของพวกเขา วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่บริษัทต่างๆ สามารถปกป้องตนเองและลูกค้าจากการโจมตีทางไซเบอร์ เช่น มัลแวร์ การหลอกลวงแบบฟิชชิ่ง และการปลอมแปลง คือการผสานการรับรองความถูกต้องของอีเมลเข้ากับกลุ่มเทคโนโลยีการตลาด ถึงเวลาปรับปรุงเกมรักษาความปลอดภัยอีเมลของคุณ นักการตลาดผ่านอีเมลสามารถใช้กลยุทธ์ต่างๆ ได้สำหรับ: การจัดการกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายกล่องจดหมาย เช่น การอัปเดตการปกป้องความเป็นส่วนตัวของ Mail ล่าสุดที่เปิดตัวโดย Apple ปรับปรุงความสามารถในการส่งมอบและเพิ่มอัตราการเปิด การรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคผ่านระเบียบข้อบังคับ เช่น CCPA และ GDPR กลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการทำให้อีเมลทำงานได้อย่างราบรื่น? หนึ่งโปรโตคอล — มาตรฐานทองคำสำหรับการตรวจสอบอีเมลที่เข้มงวด — คือ Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance หรือ DMARC เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเฉพาะอีเมลที่ได้รับอนุญาตจากแบรนด์เท่านั้นที่ส่งถึงผู้รับที่ต้องการ เพิ่มชั้นการป้องกันเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตและอาชญากรไซเบอร์กำหนดเป้าหมายลูกค้าและพนักงานด้วยอีเมลที่เป็นอันตรายซึ่งรวมถึงลิงก์ฟิชชิ่ง มัลแวร์ การปลอมแปลง หรือไฟล์แนบที่น่าสงสัย ในขณะที่นักการตลาดทุกคนเชื่อว่าอีเมลของตนปลอดภัยและมีประโยชน์ (และผู้บริโภคเป้าหมายต้องการรับ) เมื่อแบรนด์นำ DMARC มาใช้ พวกเขาพบว่าความสามารถในการส่งอีเมลเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 10% การใช้พลังของ DMARC เพื่อตรวจสอบสิทธิ์อีเมลทุกแบรนด์ ไม่ว่าจะมีขนาดเท่าใด สามารถดึงดูดความสนใจที่ไม่ต้องการจากอาชญากรไซเบอร์ได้ ในปี 2020 การโจมตีด้วยอีเมลธุรกิจ (BEC) ที่แอบอ้างเป็นผู้ใช้ที่เชื่อถือได้ภายในองค์กรทำให้ธุรกิจต้องสูญเสียเงิน 1.8 พันล้านดอลลาร์ ตามรายงานของศูนย์รับเรื่องร้องเรียนอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ตของสำนักงานสืบสวนกลางแห่งสหรัฐอเมริกา ด้วยการนำ DMARC มาใช้ บริษัทต่างๆ สามารถปกป้องตนเองจากการโจมตีแบบฟิชชิ่ง การปลอมแปลง มัลแวร์ และการหลอกลวงอื่นๆ ที่มีค่าใช้จ่ายสูง DMARC ช่วยให้ผู้ให้บริการกล่องจดหมายกำหนดชื่อเสียงให้กับข้อมูลประจำตัวที่ไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์ได้อย่างน่าเชื่อถือ และปฏิบัติต่อจดหมายประเภทนี้แตกต่างจากจดหมายที่ได้รับอนุญาต การนำ DMARC มาใช้ทำให้แบรนด์ต่างๆ มั่นใจได้ว่าอีเมลที่ได้รับอนุญาตจะได้รับการรักษาที่สมควร ไม่ว่าจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายหรือโฟลเดอร์สแปม หรือถูกปฏิเสธโดยทันที ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพฤติกรรมการส่ง ประโยชน์สูงสุดมาจากความสามารถของ DMARC ในการปรับปรุงชื่อเสียงและความสามารถในการส่งโดยหยุดอีเมลที่เป็นอันตรายที่ส่งภายใต้หน้ากากของชื่อแบรนด์ (เครดิตภาพ: Shutterstock)DMARC หยุดการโจมตี BEC ในปี 2020 71% ของผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีและความปลอดภัยทางไซเบอร์กล่าวว่าองค์กรของตนประสบกับการโจมตีแบบ BEC ในการโจมตีแบบฟิชชิ่งประเภทนี้ แฮกเกอร์จะปลอมแปลงบัญชีอีเมลธุรกิจของผู้นำและผู้บริหารของบริษัทเพื่อผลประโยชน์ทางการเงิน แต่ไม่ใช่แค่บุคคลที่ถูกแฮ็กเกอร์แอบอ้างเท่านั้น: 53% ของอีเมลฟิชชิ่งดูเหมือนว่าจะมาจากหัวหน้าหรือผู้จัดการ66% ของอีเมลฟิชชิงแสดงชื่อเป้าหมายส่วนบุคคล68% ของอีเมลฟิชชิ่งแสดงชื่อบริษัทเพราะมันจัดว่าเป็นความพยายามที่ไม่ผ่านการตรวจสอบของอาชญากรไซเบอร์ที่ใช้โดเมนของคุณ , DMARC บล็อกอีเมลที่ไม่น่าเชื่อถือเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพไม่ให้มาถึงกล่องจดหมายของผู้รับที่ตั้งใจไว้ กระทรวงความมั่นคงแห่งมาตุภูมิ (DHS) ได้มอบหมายให้นำ DMARC ไปปฏิบัติสำหรับหน่วยงานรัฐบาลกลางพลเรือนของสหรัฐฯ ทั้งหมด โดยตระหนักถึงประสิทธิภาพในการหยุดการโจมตี BEC สร้างความยืดหยุ่นของแบรนด์เมื่อการรักษาความปลอดภัยและการตลาดร่วมมือกัน การทำงานร่วมกันระหว่างผู้นำด้านการตลาดและความปลอดภัยจะเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ที่พวกเขาสนับสนุน ทีมการตลาดนำข้อมูลเชิงลึกมาสู่กลยุทธ์ กลวิธี และเครื่องมือที่พวกเขาใช้เพื่อผลักดันให้เกิด Conversion และเพิ่มรายได้ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยให้ความกระจ่างเกี่ยวกับความสำคัญของการใช้การควบคุมความปลอดภัยที่เข้มงวดมากขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับกฎระเบียบ ป้องกันฟิชชิ่งและการโจมตี BEC และหลีกเลี่ยงผลกระทบทางการเงินโดยตรงหรือโดยอ้อมของการละเมิดอีเมลที่ประสบความสำเร็จ แนวทางที่หลากหลายสามารถส่งเสริมให้แต่ละแผนกเข้าใจเป้าหมาย แรงจูงใจ และลำดับความสำคัญของอีกฝ่าย ขณะเดียวกันก็รับซื้อจากการนำ DMARC มาใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพและจำเป็น DMARC ให้ประโยชน์ที่จับต้องได้ DMARC รับรองความถูกต้องของอีเมลโดยกรองการหลอกลวงแบบฟิชชิ่งและข้อความที่เป็นอันตราย การป้องกันไม่ให้แฮ็กเกอร์ร่วมเลือกและใช้ชื่อโดเมน ความเสี่ยงต่อแบรนด์จะลดลง องค์กรที่เผยแพร่บันทึก DMARC สำหรับโดเมนของตน — และบังคับใช้นโยบายอย่างแข็งขันกับอีเมลขาเข้าที่ส่งจากแหล่งภายนอก — มีโอกาสน้อยที่จะประสบกับการละเมิดซึ่งสามารถทำได้: เสียเวลาและทรัพยากรจำนวนมากในการแก้ไขความเสียหายต่อชื่อเสียงของแบรนด์ ลบล้างความไว้วางใจของลูกค้า พร้อมแจ้งข้อกำหนดด้านความปลอดภัยหรือการตรวจสอบเพิ่มเติม ทริกเกอร์การดำเนินการทางกฎหมาย หรือค่าปรับตามระเบียบข้อบังคับ ผู้รับอีเมลทั่วไปมักไม่เคยได้ยิน DMARC หรือ BIMI (ตัวบ่งชี้แบรนด์สำหรับการระบุข้อความ) ซึ่งเป็นข้อกำหนดอีเมลที่เกิดขึ้นใหม่ซึ่งช่วยให้สามารถใช้โลโก้ที่ควบคุมโดยแบรนด์ภายในไคลเอ็นต์อีเมลที่สนับสนุนและใช้ประโยชน์จากการป้องกัน DMARC ที่ปรับใช้ BIMI มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นรางวัลสำหรับโดเมนที่เผยแพร่นโยบาย DMARC เมื่อบังคับใช้ ชุมชนอีเมลต้องการโดเมนที่เผยแพร่ระเบียน DMARC มากขึ้นเนื่องจากระบบนิเวศได้รับประโยชน์ องค์กรที่อยู่เบื้องหลังการสร้างสรรค์ของ BIMI ได้พัฒนาข้อกำหนดอีเมลโดยหวังว่าโลโก้จะขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม ซึ่งรวมถึงอัตราการเปิดและการคลิก DMARC และเทคโนโลยีการตรวจสอบสิทธิ์อื่นๆ เป็นอีเมลที่เทียบเท่ากับใบขับขี่และบัตรประจำตัวอื่นๆ ที่ทางราชการออกให้ เทคโนโลยีนี้เสนอวิธีการยืนยันตัวตนที่อ้างสิทธิ์ซึ่งเชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลที่ปรากฏในช่อง “จาก” ของข้อความ เมื่อตรวจสอบแล้ว ข้อมูลประจำตัวจะมีแอตทริบิวต์ที่เกี่ยวข้องอย่างน่าเชื่อถือ และแอตทริบิวต์เหล่านั้นสามารถนำไปสู่ประโยชน์อื่นๆ (มาถึงในกล่องจดหมายที่ต้องการ) หรือการลงโทษ (ส่งไปยังสแปมหรือไม่ส่งเลย) นักการตลาด DMARC ควรใช้คุณลักษณะการรักษาความปลอดภัยเหล่านี้เพื่อแสดงความมุ่งมั่นในการรักษาความปลอดภัยของลูกค้าและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ และเมื่อแบรนด์ประสบความสำเร็จในการบังคับใช้ พวกเขาจะมั่นใจได้ว่าทุกคนที่ส่งอีเมลโดยใช้ชื่อของพวกเขาจะถูกต้องตามกฎหมาย เรายังนำเสนอบริการอีเมลที่ดีที่สุด ไคลเอนต์อีเมลที่ดีที่สุด และผู้ให้บริการโฮสต์อีเมลที่ดีที่สุด Seth Blank เป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Valimail ซึ่งเป็นบริษัทต่อต้านฟิชชิ่งตามข้อมูลประจำตัว ผู้ประกอบการต่อเนื่องและผู้บริหารสตาร์ทอัพที่มีการเข้าซื้อกิจการหลายครั้งภายใต้เข็มขัดของเขา เขานำประสบการณ์ 20 ปีในการสร้างทีมที่ประสบความสำเร็จและเทคโนโลยีที่ทำกำไรได้และปรับขนาดได้ Seth เป็นประธานคณะกรรมการอุตสาหกรรมหลายแห่งที่สร้างเทคโนโลยีการพิสูจน์ตัวตนอีเมล

  • หน้าแรก
  • การตลาด
  • งาน (ธุรกิจ)
  • สุขภาพ
  • อาหาร
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button