Food

Meituan เปิดตัวกฎอัลกอริธึมสำหรับการจัดสรรคำสั่งส่งอาหาร

(ที่มา: Meituan) หลังจากที่รัฐบาลกระตุ้นให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงสภาพการทำงาน Meituan บริษัทจัดส่งอาหารยักษ์ใหญ่ของจีนได้เผยแพร่กฎเกณฑ์ที่แสดงให้เห็นว่าอัลกอริทึมของบริษัทจัดสรรคำสั่งซื้ออย่างไร ผู้รับผิดชอบธุรกิจส่งอาหารของ Meituan กล่าวว่าแพลตฟอร์มการจัดส่งดำเนินการวิเคราะห์ผู้ชายและผู้หญิงที่จัดส่งคำสั่งซื้อและพ่อค้าพร้อมกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ เพื่อค้นหาส่วนผสมที่ดีที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในเวลา และระยะทาง อย่างไรก็ตาม ในพื้นที่ต่างๆ เช่น สะพานลอยที่มีสัญญาณไม่ดี เป็นการยากที่จะระบุตำแหน่งที่แน่นอนของเจ้าหน้าที่จัดส่ง ซึ่งอาจนำไปสู่การจัดส่งที่ไม่สมเหตุผล ส่งผลให้ผู้ขับขี่ไม่สามารถดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสิ้นตามเวลาที่ประมาณการไว้ได้ สำหรับปัญหานี้ ปัจจุบัน Meituan มีวิธีแก้ไข เช่น การโอนคำสั่งซื้อและการมอบหมายใหม่ และจะลงทุนเพิ่มในการวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีต่อไปเพื่อเอาชนะปัญหาที่เกิดจากสถานการณ์ออฟไลน์ที่ซับซ้อน นอกจากนี้ ในโหมดการจัดส่งปัจจุบัน นอกเหนือจากการจัดส่งแบบพาสซีฟ พนักงานจัดส่งสามารถเลือกคำสั่งซื้อที่ระบบแนะนำหรือรับคำสั่งซื้อที่พวกเขาสนใจ เพื่อให้เกิดความสมดุลระหว่างงานและส่วนที่เหลือ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของทีมจัดส่งอย่างต่อเนื่อง Meituan ได้จัดประชุมหลายครั้งเพื่อรับฟังความคิดเห็นของพวกเขา อาจมีสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดในกระบวนการจัดส่งอาหารอยู่เสมอ เช่น คำสั่งซื้อล่าช้า การไม่ติดต่อกับลูกค้า ความล้มเหลวของยานพาหนะกะทันหัน และอื่นๆ เพื่อตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินเหล่านี้ Meituan ได้เปิดตัวโครงการนำร่องของ “การจัดตารางเวลาหลังอาหาร” และฟังก์ชันของ “การมอบหมายงานใหม่อย่างกระตือรือร้น” ฟังก์ชัน “การกำหนดใหม่ที่ใช้งานอยู่” มุ่งเป้าไปที่สถานการณ์ที่ผิดปกติในกระบวนการแจกจ่าย ฟังก์ชันนี้ได้รับการนำร่องในฉางชุน ยินฉวน ชิงเต่า และเมืองอื่นๆ ข้อมูลนำร่องแสดงให้เห็นว่าอัตราการหมดเวลาของผู้ขับขี่ที่ได้รับมอบหมายใหม่ลดลง 51.79% ที่ระดับสูงสุด กลไกการจัดตารางเวลาหลังอาหารหมายถึงการลดเวลารอการจัดส่งสำหรับผู้ค้าโดยการปรับกลไกการจัดส่งให้เหมาะสม ปัจจุบันมีร้านค้า 2400 แห่งทั่วประเทศเข้าร่วมโครงการนำร่อง ในร้านค้านำร่อง 32 แห่งในเมืองหนานชาง มณฑลเจียงซี เวลารอเฉลี่ยของเจ้าหน้าที่จัดส่งลดลง 51% และผู้ค้าประมาณ 72% รายงานว่าประสบการณ์โดยรวมดีขึ้น ดูเพิ่มเติม: แพลตฟอร์มการจัดส่งของจีน Meituan Waimai อันดับแรกสำหรับหมวดหมู่อาหารและเครื่องดื่มใน iOS รายวันและการดาวน์โหลด Google Play ทั่วโลก Meituan ได้สร้างระบบการรายงานและการประมวลผลสำหรับสถานการณ์ที่ผิดปกติ ซึ่งช่วยให้ทีมจัดส่งสามารถแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที ผู้รับผิดชอบธุรกิจส่งอาหารของ Meituan กล่าวว่า “ในปัจจุบัน เรายังคงมีความท้าทายมากมายในการแก้ปัญหาในการจัดส่งคำสั่งซื้อ เราจะยังคงเพิ่มการลงทุนในการวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยี ปรับปรุงการรับข้อมูลพื้นฐานของทีมจัดส่งแบบเรียลไทม์ และปรับปรุงประสิทธิภาพของการจัดสรรคำสั่งซื้ออย่างต่อเนื่อง”

  • หน้าแรก
  • การตลาด
  • งาน (ธุรกิจ)
  • สุขภาพ
  • อาหาร
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button